Phó Chi cục Trưởng phụ trách Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (TĐC), Sở KH&CN Hải Phòng Hoàng Thị Hồng Ngọc phát biểu khai mạc khoá đào tạo.
Phát biểu khai mạc khóa đào tạo, Phó Chi cục Trưởng phụ trách Chi cục TĐC Hoàng Thị Hồng Ngọc chia sẻ, việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn Thành phố nhằm từng bước hệ thống hoá quy trình xử lý công việc một cách khoa học, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác quản lý và cung cấp dịch vụ công, góp phần đẩy mạnh cải cách, hiện đại hoá thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố. Sau 3 năm triển khai, đến nay, việc áp dụng TCVN ISO 9001:2015 đã được tiến hành 100% tại các xã/phường, quận/huyện. Hiệu quả là, công tác quản lý, triển khai công việc thuận lợi hơn rất nhiều. Với kết quả đạt 91,80%, Hải Phòng lần đầu bứt phá lên ngôi vị quán quân chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2021, trong đó phải kể đến sự đóng góp rất lớn của những cán bộ trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính trên nguyên tắc tuân thủ đúng quy trình TCVN ISO 9001:2015 đã được xây dựng.
Để hoạt động duy trì và cải tiến TCVN ISO 9001:2015 đi vào thực chất, góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính của Thành phố, nội dung đào tạo tập trung vào các vấn đề: i) Những căn cứ pháp lý liên quan đến việc xây dựng, áp dụng và duy trì theo TCVN ISO 9001:2015; ii) Nhận thức chung về TCVN ISO 9001:2015; iii) Xây dựng, áp dụng, sửa đổi và ban hành hệ thống tài liệu theo TCVN ISO 9001:2015. Kết thúc khoá đào tạo, học viên làm bài thu hoạch để đánh giá kết quả học tập và được cấp giấy chứng nhận hoàn thành khoá học.
Chiêu Minh