Phát biểu khai mạc buổi tập huấn, Phó Giám đốc Sở KH&CN Trần Ngọc Thạch cho biết, sau hơn 1 tháng triển khai mô hình chính quyền hai cấp, nhiều địa phương đã bộc lộ một số vướng mắc trong việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Đặc biệt, việc sử dụng các công cụ và nền tảng số mới trong quản lý điều hành đã khiến nhiều xã, phường gặp khó khăn do thiếu đội ngũ CNTT chuyên trách. Trước thực trạng đó, thành phố chủ trương huy động lực lượng sinh viên CNTT, ưu tiên sinh viên có hộ khẩu tại Đà Nẵng, tham gia hỗ trợ trực tiếp tại các phường, xã. Đây không chỉ là giải pháp cấp thiết nhằm tăng cường nguồn nhân lực tạm thời cho cơ sở mà còn là cơ hội để sinh viên cọ xát thực tế, góp phần vào công cuộc chuyển đổi số của thành phố.
Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Đà Nẵng Trần Ngọc Thạch phát biểu khai mạc buổi tập huấn.
Hiện Sở KH&CN TP Đà Nẵng đã làm việc với các trường đại học trên địa bàn như: Trường Đại học FPT, Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt - Hàn (VKU) để tuyển chọn sinh viên CNTT năm cuối cho chương trình. Theo kế hoạch, đợt sinh viên tình nguyện đầu tiên sẽ được phân về các địa phương từ đầu tháng 08/2025.
Nội dung tập huấn tập trung vào các ứng dụng CNTT và công tác chuyển đổi số tại cấp phường, xã - nơi đang trực tiếp vận hành các phần mềm quản lý, dịch vụ công và công cụ hỗ trợ hành chính. Sinh viên được giới thiệu tổng quan về quy trình xử lý thủ tục hành chính tại địa phương, tập huấn kỹ năng sử dụng và hướng dẫn các phần mềm như hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, phần mềm điều hành công việc, hệ thống ký số chuyên dùng.
Một điểm nhấn trong chương trình là việc trang bị kỹ năng hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tại Trung tâm hành chính công các phường, xã. Sinh viên sẽ hướng dẫn người dân bấm số thứ tự, tra cứu thông tin, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục, ký số cá nhân và sử dụng các giấy tờ đã số hóa. Ngoài ra, các sinh viên cũng được tiếp cận với những công cụ AI phổ biến trong công tác văn phòng, nhằm nâng cao hiệu quả hỗ trợ hành chính, giúp chính quyền cơ sở nhanh chóng thích nghi với các yêu cầu mới của chuyển đổi số.
Đội ngũ sinh viên chính là lực lượng hỗ trợ đắc lực cho địa phương trong giai đoạn chuyển đổi số hiện nay.
Phó Giám đốc Sở KH&CN Trần Ngọc Thạch đặt kỳ vọng vào đội ngũ sinh viên tình nguyện và tin rằng với kiến thức chuyên môn, tinh thần xung kích và sức trẻ, đội ngũ sinh viên chính là lực lượng hỗ trợ đắc lực cho địa phương trong giai đoạn chuyển đổi số hiện nay. Sở KH&CN cam kết sẽ tiếp tục đồng hành cùng sinh viên trong suốt quá trình thực hiện nhiệm vụ, từ việc cung cấp tài liệu chuyên môn, bố trí cán bộ đầu mối đến xây dựng hệ thống giải đáp vướng mắc kịp thời.
Xuân Bình