Toàn cảnh buổi tập huấn.
Từ ngày 01/07/2025, tỉnh Lâm Đồng đã triển khai nhiều hệ thống thông tin dùng chung như: Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến, phần mềm quản lý văn bản và điều hành; Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính… Các hệ thống cơ bản đáp ứng yêu cầu quản lý, điều hành, phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, thực tế vận hành vẫn còn tồn tại như lỗi kỹ thuật, quy trình xử lý cần điều chỉnh, cán bộ chưa thành thạo và người dân chưa quen thao tác điện tử.
Để khắc phục những hạn chế này, Sở Khoa học và Công nghệ Lâm Đồng đã phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức 4 lớp tập huấn tại: phường Phan Thiết, Đông Gia Nghĩa, phường 1 - Bảo Lộc và Xuân Hương. Lớp tập huấn tại phường Xuân Hương là lớp cuối cùng trong chuỗi hoạt động. Mục tiêu của chương trình nhằm trang bị cho cán bộ kiến thức và kỹ năng cần thiết để vận hành các hệ thống thông tin một cách hiệu quả, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Chương trình tập huấn gồm các nội dung chính: Hướng dẫn vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và hệ thống thanh toán phí/lệ phí; trao đổi, giải đáp thắc mắc.
Phát biểu tại Hội nghị, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Phạm Thị Minh Hiền nhấn mạnh, tập huấn trang bị kỹ năng cho cán bộ sẽ giúp vận hành hệ thống hiệu quả, đẩy mạnh cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Buổi tập huấn cũng là dịp để trao đổi, giải đáp những vấn đề còn vướng mắc trong quá trình vận hành hệ thống, đặc biệt vướng mắc ở các lĩnh vực cấp phép xây dựng, quản lý đất đai, hộ tịch.
Buổi tập huấn diễn ra trong không khí sôi nổi, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn và thẳng thắn nêu những khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành hệ thống. Nhiều tình huống được đưa ra để thảo luận, giúp đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức các sở, ban, ngành và địa phương hiểu rõ hơn về quy trình thao tác và cách xử lý các lỗi thường gặp, từ đó nâng cao kỹ năng thực hành.
PT