Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch VNG Lê Hồng Minh tại một sự kiện về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (nguồn: VG).
Trong những năm gần đây, Việt Nam đã có những bước đi rõ nét nhằm thúc đẩy chuyển đổi số, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính. Chính phủ Việt Nam đã triển khai nhiều chính sách, điển hình như Đề án 06 (Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030), đồng thời đưa ra các quy định cụ thể về xác thực sinh trắc học, tạo nền tảng cho sự phát triển các ứng dụng số có yếu tố bảo mật cao. Theo Báo cáo toàn cầu của PwC - Công ty kiểm toán hàng đầu thế giới, AI có thể giúp tăng gần 40% hiệu quả làm việc trong ngành tài chính - ngân hàng, đồng thời góp phần giảm chi phí vận hành và nâng cao trải nghiệm người dùng. Một nghiên cứu khác từ Gartner - Công ty nghiên cứu và tư vấn của Mỹ tập trung vào các chủ đề kinh doanh và công nghệ cho thấy, hơn 90% lãnh đạo ngân hàng trên toàn cầu coi AI là một trong những ưu tiên đầu tư đến năm 2027.
Ông Vũ Thanh Tùng - Giám đốc Sản phẩm tại GreenNode (đơn vị kinh doanh mảng AI Cloud thuộc VNG) cho rằng, AI không chỉ là công nghệ, mà còn là một công cụ tạo giá trị thực. Ứng dụng AI có thể giúp ngăn chặn gian lận, tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ông Vũ Thanh Tùng nhấn mạnh, các doanh nghiệp Việt Nam nhờ có nền tảng kỹ thuật tốt hoàn toàn có thể phát triển những giải pháp đột phá trong các lĩnh vực như xử lý tài liệu thông minh hoặc định danh số.
Theo ông Lê Hồng Minh, VNG đã có những bước đi rõ ràng từ đầu năm 2023, khi chính thức đặt AI là định hướng chiến lược phát triển dài hạn. Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch VNG nhấn mạnh, AI sẽ tạo ra những thay đổi sâu rộng, vượt xa các trào lưu công nghệ trước đây. Tuy nhiên, việc triển khai thực tế, từ nghiên cứu đến tạo ra sản phẩm có tính ứng dụng vẫn là một bài toán đầy thử thách.
Thời gian qua, VNG đã đầu tư vào các nhóm chuyên trách xây dựng mô hình ngôn ngữ lớn và theo sát xu hướng mã nguồn mở để thực hiện các bước tinh chỉnh nhằm tăng tính phù hợp trong từng ngữ cảnh sử dụng cụ thể. Không dừng lại ở đó, VNG còn khuyến khích tất cả các đơn vị trực thuộc tích cực thử nghiệm và ứng dụng AI vào quy trình phát triển sản phẩm. Tính đến cuối năm 2024, khoảng 20% người dùng Zalo đã tiếp cận các tính năng tích hợp AI và công ty đặt mục tiêu tăng gấp đôi tỷ lệ này vào cuối năm 2025. Theo ông Lê Hồng Minh, AI không phải là cuộc đua ngắn hạn mà là một hành trình dài cần sự kiên trì và tinh thần không ngừng học hỏi. Ông chia sẻ, dù không kỳ vọng tạo ra bước đột phá như OpenAI hay Elon Musk, VNG tin tưởng, nếu kiên định theo đuổi, Công ty vẫn có thể xây dựng được những giải pháp có giá trị thực tiễn cao.
Xuân Bình