Từ năm 2018, Chính phủ đã đặt ra định hướng phát triển đô thị thông minh nhằm tạo động lực thúc đẩy tăng trưởng xanh, phát triển bền vững và nâng cao chất lượng đời sống người dân. Bám sát mục tiêu quốc gia, tỉnh Nghệ An đã chủ động triển khai nhiều giải pháp, trong đó có việc xây dựng và vận hành Trung tâm Điều hành thông minh (IOC). Tuy nhiên, thực tế triển khai tại địa phương còn gặp nhiều khó khăn, đòi hỏi sự hoàn thiện đồng bộ về chính sách, nhân lực, hạ tầng kỹ thuật và cơ sở dữ liệu.