Đắk Lắk chuyển đổi số thúc đẩy môi trường kinh doanh

Từ nhận thức đến hành động

Tại Đắk Lắk, chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở việc đầu tư hạ tầng công nghệ, mà còn gắn với yêu cầu thay đổi tư duy quản lý và phương thức làm việc, bắt đầu từ cấp xã, phường. Các ứng dụng số đang từng bước được đưa vào thực tiễn, phục vụ trực tiếp nhu cầu của người dân và doanh nghiệp ngay tại cơ sở.

Cùng với việc hoàn thiện hạ tầng Internet và triển khai chứng thư số, nhiều địa phương đã mạnh dạn thử nghiệm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ cán bộ, công chức tra cứu thông tin, cập nhật quy định mới và hướng dẫn thủ tục hành chính.

Nhờ đó, việc tiếp nhận, giải đáp hồ sơ của người dân và doanh nghiệp trở nên nhanh chóng, chính xác hơn. Một số phường còn triển khai AI hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tích hợp hệ thống thông tin báo cáo và phản ánh hiện trường, góp phần hình thành mô hình chính quyền số linh hoạt, gần dân.

Tại phường Tân An, Trung tâm Phục vụ hành chính công được vận hành theo tinh thần “lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm”. Cơ sở vật chất và đường truyền mạng được đầu tư đồng bộ; danh mục 275 thủ tục hành chính cấp xã được công khai bằng mã QR để thuận tiện tra cứu. Cách làm này thể hiện rõ quyết tâm cải thiện chất lượng phục vụ và tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho các giao dịch hành chính.

Song song với đó, các sở, ngành của tỉnh cũng đẩy mạnh ứng dụng phần mềm chuyên ngành nhằm hỗ trợ trực tiếp hoạt động sản xuất, kinh doanh. Sở Tư pháp triển khai các hệ thống quản lý hộ tịch, công chứng, chứng thực và đấu giá trực tuyến; Sở Xây dựng ứng dụng phần mềm quản lý vận tải; Hệ thống thông tin đất đai của tỉnh đáp ứng hiệu quả nhu cầu giao dịch của doanh nghiệp.

Đặc biệt, Sở Khoa học và Công nghệ đã đưa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh xuống tới cấp xã, bảo đảm tính liên thông và thống nhất trong toàn bộ quy trình.

Hoàn thiện thể chế, xây dựng nền tảng số đồng bộ

Với quan điểm “mở đường” cho doanh nghiệp phát triển, Tỉnh ủy và UBND tỉnh Đắk Lắk đã ban hành nhiều chương trình, kế hoạch cụ thể nhằm triển khai hiệu quả các nghị quyết, chỉ đạo của Trung ương về chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo.

Việc triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW của Ban Chỉ đạo Trung ương và Nghị quyết số 71/NQ-CP của Chính phủ đã tạo nền tảng quan trọng cho việc cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh trên địa bàn.

Theo đánh giá của Sở Khoa học và Công nghệ Đắk Lắk, Đắk Lắk đã hoàn thành 9/16 nhiệm vụ theo Nghị quyết 71/NQ-CP, trong đó nổi bật là việc kết nối Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Giải pháp này giúp đơn giản hóa quy trình, hạn chế kê khai trùng lặp và giảm đáng kể gánh nặng giấy tờ cho doanh nghiệp.

Đồng thời, tỉnh cũng công bố danh mục các bài toán lớn về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, qua đó khuyến khích các doanh nghiệp công nghệ trong nước tham gia giải quyết, mở ra thêm cơ hội hợp tác và phát triển.

Tỉnh Đắk Lắk cũng đã hoàn thành đầy đủ 15/15 nhiệm vụ của giai đoạn cấp bách theo kế hoạch của Trung ương và của tỉnh. Các kết quả đạt được góp phần nâng cao hiệu quả tương tác giữa doanh nghiệp với cơ quan nhà nước, tạo môi trường hành chính minh bạch và thuận lợi hơn.

Cụ thể, toàn bộ thủ tục hành chính đã được chuẩn hóa quy trình và điện tử hóa để xử lý trên môi trường số; 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình được cung cấp và 100% dịch vụ công trực tuyến đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Các hệ thống thông tin được nâng cấp, hình thành “một cửa số” tập trung, thống nhất.

Tỉnh cũng hoàn thành việc bàn giao hồ sơ và số hóa 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực từ cấp huyện (cũ), tạo điều kiện tái sử dụng dữ liệu, giảm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp.

Những kết quả đạt được cho thấy quyết tâm mạnh mẽ của Đắk Lắk trong việc cắt giảm chi phí tuân thủ, nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp. Quan trọng hơn, nhận thức về chuyển đổi số đã có sự chuyển biến rõ rệt, tạo được sự đồng thuận từ đội ngũ cán bộ, công chức đến cộng đồng doanh nghiệp và người dân.

Trong giai đoạn đột phá đến hết năm 2025, tỉnh tiếp tục tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm như đồng bộ dữ liệu giữa cơ sở dữ liệu quốc gia và cơ sở dữ liệu chuyên ngành, bảo đảm người dân và doanh nghiệp chỉ phải kê khai thông tin một lần. Cùng với đó là đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính để phục vụ khai thác, tái sử dụng dữ liệu hiệu quả hơn.

Với sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị cùng các chương trình, kế hoạch cụ thể, chuyển đổi số đang thực sự trở thành động lực quan trọng, giúp doanh nghiệp Đắk Lắk bứt phá, tận dụng tốt các chính sách hỗ trợ, mở rộng thị trường và hướng tới phát triển bền vững trong thời gian tới./.