Sau 2 năm lựa chọn, CEO người Việt đầu tiên của Prudential Vietnam đặt ra một chiến lược đổi mới thông qua số hóa hoàn toàn cách vận hành bên trong và cách tiếp cận với khách hàng bên ngoài của ngành bảo hiểm. Tại talk show “The Next Power” được sản xuất bởi S-World và VnExpress phát sóng ngày 23/6/2022, Tổng giám đốc Prudential Vietnam Phương Tiến Minh cho biết, 80% yêu cầu quyền lợi bảo hiểm đã được Prudential giải quyết tự động và các giải pháp bảo hiểm phù hợp được thiết kế dựa trên phân tích dữ liệu người dùng trên ứng dụng chăm sóc sức khỏe từ xa.