Liên hợp quốc đã công bố Báo cáo xếp hạng Chính phủ điện tử (E-Government Development Index - EGDI) năm 2020 với chủ đề “Chính phủ số trong thập kỷ hành động vì sự phát triển bền vững”. Theo đó, Việt Nam đứng thứ 86/193 quốc gia, vùng lãnh thổ và luôn tăng thứ hạng so với những lần công bố gần đây. Điều đặc biệt, trong báo cáo này, Liên hợp quốc đã đưa ra thông điệp: Chính phủ số là xu hướng tất yếu. Vậy chúng ta cần lưu ý điều gì khi hướng đến xây dựng và phát triển Chính phủ số?