Năm 2020, Viettel đã vượt qua cái bóng của một nhà khai thác viễn thông truyền thống, trở thành Tập đoàn công nghiệp, công nghệ cao, dịch vụ số, tiên phong trong công cuộc chuyển, xây dựng xã hội số ở Việt Nam. Đóng góp tích cực trong quá trình đó chính là một trong những đơn vị được thành lập đầu tiên của Viettel - Công ty cổ phần tư vấn thiết kế Viettel - VTK.