Với mục tiêu hướng tới trở thành cơ quan công nhận quốc gia, một trong các tổ chức công nhận trong nhóm đầu khu vực, cũng như xây dựng lực lượng cán bộ, chuyên gia đánh giá có đạo đức, chuyên nghiệp, năng lực cao được quốc tế thừa nhận, Văn phòng Công nhận Chất lượng (BoA), Bộ Khoa học và Công nghệ không ngừng nghiên cứu cải tiến chăm sóc khách hàng, chất lượng dịch vụ đáp ứng tốt hơn, duy trì sự tin cậy của khách hàng… Đây là một số mục tiêu chiến lược của BoA công bố tại Hội nghị “Các yêu cầu công nhận nhằm nâng cao năng lực cho hệ thống Chuyên gia kỹ thuật phục vụ công tác đánh giá công nhận phía Nam năm 2024” được tổ chức ngày 20-21/09/2024 tại TP Hồ Chí Minh.