TP Hồ Chí Minh: Tăng tốc ứng dụng công nghệ để giải quyết thủ tục hành chính

Các giải pháp số gồm: Công nghệ sinh trắc học trong thủ tục giao thông, tích hợp dữ liệu định danh trên VNeID, mở rộng phong trào “Bình dân học vụ số”, ứng dụng quản lý chính quyền số...

Ứng dụng sinh trắc học trong thủ tục giao thông

Cụ thể, Chủ tịch UBND TPHCM đã có chỉ đạo về việc ứng dụng công nghệ sinh trắc học trong quy trình thủ tục giao thông. Theo đó, Công an TPHCM phối hợp các đơn vị liên quan triển khai ứng dụng công nghệ sinh trắc học trên hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID, đưa vào cung ứng dịch vụ trên môi trường điện tử, thực hiện 100% toàn trình trên môi trường điện tử tại nhà ga đường sắt đô thị và các bãi đỗ phương tiện trên địa bàn Thành phố, hoàn thành trong năm 2025.

Trước đó, từ tháng 7/2025, Công an TPHCM phối hợp Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư Cục C06, Cục A08 - Bộ Công an, Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam, và các đơn vị liên quan chính thức triển khai giải pháp ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học trên ứng dụng VNeID phục vụ làm thủ tục lên máy bay.

Hành khách có điện thoại thông minh (smartphone) có cài ứng dụng VNeID là có thể thực hiện thủ tục trực tuyến (check-in online), xác thực danh tính, đi qua cửa an ninh và lên máy bay mà không cần mang theo nhiều loại giấy tờ như trước. Việc này giúp giảm tải lượng hành khách đông đúc và đáp ứng kiểm soát an ninh tại sân bay.

Để đẩy mạnh ứng dụng công nghệ sinh trắc học trong giao thông, Chủ tịch UBND TPHCM cũng đã giao Sở Tài chính chủ trì phối hợp Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) trên cơ sở đề xuất của sở, ngành, UBND cấp xã tham mưu bố trí ngân sách bảo đảm hạ tầng, thiết bị cần thiết để triển khai các tiện ích giao thông và ứng dụng công nghệ sinh trắc học trên hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID tại các tuyến nhà ga đường sắt đô thị và bãi đỗ phương tiện trên địa bàn Thành phố, hoàn thành trong tháng 12/2025.

Đối với nền tảng “Bình dân học vụ số”, Công an Thành phố được giao chủ trì, phối hợp Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Nội vụ, Sở KH&CN, Trung tâm Chuyển đổi số (CĐS) rà soát, cung cấp học liệu điện tử, đặc biệt là học liệu về triển khai mô hình chính quyền hai cấp và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) gửi Bộ Công an để tích hợp lên nền tảng “Bình dân học vụ số”, hoàn thành trong tháng 9/2025.

Trung tâm CĐS được giao chủ trì, phối hợp Sở Nội vụ và các đơn vị có liên quan tổ chức thực hiện Kế hoạch số 97/KH-UBND ngày 22/9/2025 về triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” tại TPHCM giai đoạn 2025 - 2026, triển khai các lớp đào tạo, tập huấn cho cán bộ, công chức, viên chức nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn, phục vụ công tác quản lý nhà nước trên môi trường số.

Đối với 25 dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn trình tại Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo (KH,CN, ĐMST) và CĐS, các sở, ban, ngành, UBND phường, xã đặc khu, Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) các cấp cần quán triệt đến cán bộ, công chức, viên chức tại TTPVHCC, Bộ phận một cửa đảm bảo thực hiện DVCTT; vận động, hướng dẫn người dân, tổ chức sử dụng DVCTT đối với 25 dịch vụ công thiết yếu đã cung cấp toàn trình, thay thế bằng việc khai thác dữ liệu trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC Thành phố, cũng như các hệ thống khác.

Các sở, ban, ngành cũng phối hợp Sở KH&CN, Sở Nội vụ, Trung tâm CĐS Thành phố bố trí đủ phương tiện, máy móc, thiết bị và nguồn nhân lực cán bộ, công chức, viên chức, đoàn viên, thanh niên để hướng dẫn, hỗ trợ người dân có nhu cầu thực hiện tại TTPVHCC các cấp.

Giảm thành phần hồ sơ đối với 324 thủ tục hành chính đã tích hợp trên VNeID

Chủ tịch UBND TPHCM cũng giao các sở, ban, ngành khẩn trương rà soát, đánh giá, tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, cắt giảm thành phần hồ sơ đối với 324 TTHC đã được tích hợp trên VNeID thay thế giấy tờ vật lý, và 196 TTHC có nguồn dữ liệu đang khai thác từ các bộ, ngành để cắt giảm, đơn giản hóa TTHC.

Sở, ban, ngành, UBND cấp xã rà soát, tham mưu UBND Thành phố hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, ban hành các văn bản triển khai thực hiện việc cấp 31 loại giấy tờ thiết yếu của cá nhân, 8 loại giấy tờ thiết yếu của tổ chức, doanh nghiệp qua ứng dụng VNeID, chỉ cấp giấy tờ vật lý khi công dân có yêu cầu, bỏ các khoản phí có liên quan đến việc sản xuất, in, cấp giấy tờ vật lý.

Trên cơ sở danh sách đề xuất tích hợp 578 loại giấy tờ lên VNeID của Bộ Công an (188 của cá nhân và 390 của tổ chức), nghiên cứu phương án, tích hợp, đồng bộ theo hướng dẫn.

Cán bộ, công chức, viên chức tuyệt đối không được yêu cầu công dân nộp, xuất trình các loại giấy tờ đã có thông tin tích hợp trên ứng dụng VneID, hoặc trong các cơ sở dữ liệu đã kết nối, chia sẻ khi thực hiện TTHC; tổ chức tuyên truyền để cá nhân, tổ chức chủ động kiểm tra, đồng bộ, tích hợp giấy tờ thuộc thẩm quyền quản lý vào tài khoản VNeID để sử dụng khi thực hiện các giao dịch.

Văn phòng UBND TPHCM thẩm định kết quả rà soát, tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, cắt giảm thành phần hồ sơ, đơn giản hóa TTHC.

Trung tâm CĐS Thành phố chủ trì, phối hợp các cơ quan đơn vị có liên quan triển khai giải pháp tích hợp, chia sẻ dữ liệu kết quả giải quyết TTHC điện tử cho tổ chức, cá nhân trên ứng dụng VNeID theo kế hoạch và hướng dẫn của Bộ Công an.

Triển khai ứng dụng quản lý chính quyền số

Mới đây, tại phiên họp Ban Chỉ đạo TPHCM về triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển KH,CN, ĐMST và CĐS quốc gia, Giám đốc Trung tâm CĐS TPHCM Võ Thị Trung Trinh đã giới thiệu về ứng dụng nền tảng quản lý chính quyền số TPHCM. Theo đó, ứng dụng nhằm nhắc nhở, theo dõi tình hình xử lý văn bản, chỉ đạo, giao việc, thông báo các công việc cần xử lý đến người dùng.

Theo Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Văn Được, ứng dụng nền tảng quản lý chính quyền số TPHCM là một nền tảng rất hữu ích hiện nay, nhất là khi Thành phố đang triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Trước mắt, giai đoạn 1, ứng dụng triển khai tại UBND TPHCM và xã phường, giai đoạn tiếp theo sẽ triển khai cho hệ thống doanh nghiệp và giai đoạn 3 sẽ triển khai để nắm được tình hình kinh tế - xã hội ở từng địa phương.

Tại phiên họp, Bí thư Thành ủy TPHCM Trần Lưu Quang nhấn mạnh, CĐS là “cứu cánh” khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đặc biệt là ở 168 phường, xã, đặc khu của thành phố./.