Vĩnh Long triển khai chương trình hỗ trợ người dân tiếp cận TTHC vào Ngày thứ Bảy
"Ngày thứ Bảy thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp" là chương trình được UBND tỉnh Vĩnh Long tổ chức nhằm tạo điều kiện để người dân, người lao động, học sinh, sinh viên và doanh nghiệp (DN) giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ngoài giờ làm việc thông thường. Đồng thời, người dân được hỗ trợ tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), thanh toán trực tuyến và các tiện ích số.
Ngày 17/10/2026, tại xã Tiểu Cần, Văn phòng UBND tỉnh phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN), các doanh nghiệp (DN) viễn thông VNPT Vĩnh Long, Viettel Vĩnh Long, MobiFone Vĩnh Long và UBND xã Tiểu Cần tổ chức khai mạc chương trình “Ngày thứ Bảy Thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp”.
Xã Tiểu Cần là địa phương đầu tiên trong 124 xã, phường của tỉnh được lựa chọn triển khai mô hình, đồng thời là lần đầu tiên tỉnh tổ chức hoạt động hỗ trợ giải quyết TTHC lưu động, đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn. Qua đó, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số (CĐS), nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và DN làm trung tâm.
Tại chương trình, các cơ quan chuyên môn và đơn vị đồng hành trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục liên quan đến đất đai, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, cấp căn cước, đăng ký tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2; tạo tài khoản dịch vụ công, số hóa hồ sơ, cấp chữ ký số cá nhân miễn phí, nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến.
Bên cạnh đó, người dân còn được hướng dẫn chuyển đổi SIM 2G sang 4G, sử dụng các tiện ích số và quảng bá sản phẩm địa phương trên sàn thương mại điện tử. Các DN được tư vấn, giải đáp những khó khăn, vướng mắc về pháp lý, đầu tư, đất đai và nghĩa vụ tài chính…
Ông Nguyễn Quỳnh Thiện, Phó Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh, CĐS không chỉ dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ hay đưa TTHC lên môi trường điện tử, mà quan trọng hơn là tạo ra những chuyển biến thực chất trong hoạt động của cơ quan nhà nước, giúp người dân và DN tiết kiệm thời gian, chi phí, thực hiện thủ tục thuận tiện và được phục vụ tốt hơn.
Để chương trình phát huy hiệu quả, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các cơ quan, đơn vị tiếp tục quán triệt phương châm lấy người dân, DN làm trung tâm phục vụ, lấy sự hài lòng làm thước đo chất lượng. Đồng thời, tăng cường hướng dẫn sử dụng DVCTT, tài khoản định danh điện tử VNeID và các tiện ích số theo Đề án 06; chú trọng bảo vệ thông tin cá nhân, nâng cao cảnh giác trước các hành vi lừa đảo trên không gian mạng.
Ông Nguyễn Quỳnh Thiện cũng đề nghị chính quyền cơ sở, các DN viễn thông và Tổ Công nghệ số cộng đồng tiếp tục phát huy vai trò trong tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, nhất là người cao tuổi, người khuyết tật, đồng bào Khmer và những người còn gặp khó khăn khi sử dụng các nền tảng số.
Riêng xã Tiểu Cần, Phó Chủ tịch Nguyễn Quỳnh Thiện đề nghị cần tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm để hoàn thiện và nhân rộng mô hình; nghiên cứu triển khai các đợt hỗ trợ giải quyết TTHC lưu động tại các ấp, tiến tới hỗ trợ trực tiếp tại nhà đối với người cao tuổi, người gặp khó khăn trong đi lại. Qua đó, bảo đảm mọi người dân đều có cơ hội tiếp cận, sử dụng và thụ hưởng những tiện ích thiết thực từ CĐS…
Là xã đầu tiên được lựa chọn triển khai chương trình, ông Hồ Như Biển, Chủ tịch UBND xã Tiểu Cần khẳng định địa phương sẽ tiếp tục phát huy kết quả đạt được, tăng cường phối hợp triển khai các hoạt động hỗ trợ người dân, DN trong thực hiện TTHC và tiếp cận các tiện ích số.
Chủ tịch UBND xã Tiểu Cần đề nghị đội ngũ cán bộ, công chức và các lực lượng tham gia nêu cao tinh thần trách nhiệm, hướng dẫn người dân tận tình, cụ thể, dễ hiểu, dễ thực hiện; các phòng, ban chuyên môn và Ban nhân dân các ấp đẩy mạnh tuyên truyền, vận động, hỗ trợ người dân nâng cao kỹ năng số, nhất là những trường hợp còn hạn chế trong tiếp cận công nghệ. Qua đó, từng bước hình thành thói quen sử dụng DVCTT, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân…
Tại chương trình, các đại biểu, người dân và DN trực tiếp tham quan, trải nghiệm các gian hàng CĐS, hệ thống Kiosk thông minh; được hướng dẫn cài đặt, sử dụng chữ ký số, VNeID và thực hiện hồ sơ trực tuyến.
Với cách làm trực tiếp, thiết thực, chương trình không chỉ hỗ trợ giải quyết nhu cầu trước mắt mà còn góp phần nâng cao kỹ năng số, từng bước đưa dịch vụ công đến gần người dân, hướng đến nền hành chính hiện đại, thân thiện và phục vụ ngày càng tốt hơn./.
