TP.HCM: Kiến tạo “chợ số” B2B cho doanh nghiệp

Từ tư duy “làm thay” sang kiến tạo hạ tầng số cho doanh nghiệp

Nằm ở cửa ngõ phía Tây TP.HCM, phường An Lạc hiện có hơn 6.800 doanh nghiệp (DN) và gần 8.500 hộ kinh doanh. Thực tế cho thấy các mô hình thương mại điện tử (TMĐT) truyền thống vốn thiên về bán lẻ, chưa đáp ứng được nhu cầu mở rộng chuỗi cung ứng và kết nối đối tác của cộng đồng DN tại đây.

Từ thực tế đó, phường An Lạc đã xây dựng và cho ra mắt nền tảng “An Lạc Business Hub” vào tháng 10/2025, theo định hướng TMĐT B2B (Business to Business). Thay vì tạo thêm một sàn giao dịch, mô hình hướng tới việc hình thành hạ tầng số dùng chung, nơi DN chủ động xây dựng và vận hành thị trường của chính mình.

"Chúng tôi không xây một nền tảng để mọi người tham gia, mà xây dựng hạ tầng số dùng chung để các tổ chức, DN tự vận hành và tự tạo lập thị trường của chính họ", ông Lê Trương Hải Hiếu, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường An Lạc chia sẻ.

Thông qua nền tảng, DN được tiếp cận đồng thời nhiều công cụ số như quản lý kho hàng, hóa đơn điện tử, chữ ký số, thanh toán trực tuyến và hệ thống số hóa hồ sơ năng lực. Toàn bộ quy trình từ đặt hàng, thanh toán đến giao nhận đều được tự động hóa, giúp giảm đáng kể chi phí vận hành.

Sau thời gian vận hành, nền tảng đã thu hút hàng trăm DN địa phương tham gia thiết lập gian hàng, mở rộng cơ hội kết nối với đối tác trong và ngoài nước. Những ngành hàng thế mạnh như may mặc, da giày, bao bì, thủ công mỹ nghệ hay chế biến thực phẩm, bắt đầu hình thành lợi thế quảng bá và xây dựng thương hiệu tập thể trên môi trường số.

Song song với giải pháp công nghệ, Câu lạc bộ DN B2B An Lạc cũng được thành lập. Đây là không gian gặp gỡ trực tiếp, giúp các nhà điều hành chia sẻ kinh nghiệm thực tế và thúc đẩy xúc tiến giao thương hiệu quả.

Hướng tới hệ sinh thái giao thương số vận hành bằng AI và dữ liệu lớn

Tiếp nối những kết quả bước đầu, ông Lê Trương Hải Hiếu cho biết, phường An Lạc dự kiến thời gian tới, đưa vào vận hành hệ sinh thái An Lạc Business Hub Arobid V2.0 với ba hợp phần chính, gồm: B2B Marketplace, TradeXpo và AI Matching.

Trong đó, B2B Marketplace cho phép chuẩn hóa gian hàng quốc tế bằng AI chỉ trong vài phút; TradeXpo đóng vai trò triển lãm thương mại số hoạt động 24/7; còn AI Matching có khả năng tự động “ghép đôi” nhà mua và nhà bán dựa trên dữ liệu xuất nhập khẩu toàn cầu.

Nhận định về mô hình này, ông Trần Văn Chín, Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Công nghệ Arobid cho biết, nền tảng TMĐT B2B chuyên biệt của phường An Lạc thể hiện bước đi chiến lược, trong việc kiến tạo một hệ sinh thái số toàn diện. Nền tảng đã hỗ trợ cộng đồng DN số hóa hoạt động thương mại và thúc đẩy giao thương B2B trên phạm vi toàn cầu.

Chính quyền số đồng hành cùng doanh nghiệp

Theo lãnh đạo phường An Lạc, muốn DN chuyển đổi số thành công thì chính quyền phải số hóa trước. Vì vậy, cùng với nền tảng B2B, địa phương đã triển khai hàng loạt giải pháp công nghệ và AI, nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và DN.

Ông Lê Trương Hải Hiếu cho biết, một trong những điểm nhấn là mô hình “Một cửa thông minh” ứng dụng AI. Hệ thống cho phép lấy số thứ tự trực tuyến bằng mã QR, sử dụng robot AI hướng dẫn thủ tục và hỗ trợ tự động kiểm tra thành phần hồ sơ hành chính. Nhờ đó, DN có thể chủ động rà soát hồ sơ trước khi nộp, hạn chế tình trạng bổ sung nhiều lần và giảm đáng kể thời gian xử lý.

Bên cạnh đó, Trung tâm phục vụ hành chính công của phường còn bố trí khu vực tư vấn thuế và pháp luật trực tuyến. Khi gặp vướng mắc, DN có thể kết nối ngay với cơ quan thuế hoặc chuyên gia pháp lý thông qua hệ thống họp trực tuyến, đồng thời quét (scan) và nộp hồ sơ tại chỗ.

Không dừng lại ở đó, An Lạc còn chuẩn hóa hệ thống tài khoản số dùng chung, từ nền tảng văn phòng điện tử, lưu trữ đám mây đến các công cụ AI hỗ trợ soạn thảo văn bản và phân tích dữ liệu. Bước đi này giúp đồng bộ hóa quy trình làm việc, nâng cao tính bảo mật và tăng tốc độ xử lý công việc hành chính.

Đặc biệt, hệ thống Dashboard điều hành thông minh giúp lãnh đạo địa phương theo dõi trực quan dữ liệu theo thời gian thực. Từ tiến độ giải quyết hồ sơ, chỉ số kinh tế - xã hội đến phản ánh của người dân và DN đều được cập nhật trên cùng một nền tảng, hỗ trợ việc ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn.

Thực tiễn triển khai tại An Lạc cho thấy khi được hỗ trợ bằng hạ tầng số phù hợp và các công cụ công nghệ hiệu quả, DN có thể chủ động kết nối, mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh.

“Chúng tôi tin tưởng mô hình An Lạc Business Hub, cùng sự đồng hành của chính quyền số, sẽ là đòn bẩy chiến lược, tạo đột phá trong phát triển kinh tế số địa phương. Đồng thời, đóng góp thiết thực vào việc hiện thực hoá mục tiêu xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số của TP.HCM", ông Lê Trương Hải Hiếu nói./.