Nhà mạng Mỹ “nhúng” AI vào mạng 5G để dịch thuật trực tiếp cuộc gọi

Nhà mạng đầu tiên trên thế giới nhúng AI vào mạng di động

T-Mobile đã hợp tác với một số lãnh đạo công ty AI hàng đầu như CEO của Nvidia - Jensen Huang nhằm tăng cường năng lực AI của nhà mạng này trên toàn mạng lưới và dịch vụ khách hàng.

Trong đó, sáng kiến ​​thu hút nhiều sự chú ý nhất là dịch vụ dịch thuật trực tiếp (Live translation) nhờ việc nhúng AI vào mạng lưới.

T-Mobile tuyên bố là nhà mạng đầu tiên trên thế giới nhúng nền tảng AI vào mạng di động. Với các dịch vụ AI thời gian thực được nhúng trên mạng lưới, nhà mạng cho biết có thể phát triển các khả năng và dịch vụ mới cho thuê bao, trong đó dịch vụ đầu tiên là dịch thuật trực tiếp.

Dịch vụ này cung cấp bản dịch giọng nói tức thời trong các cuộc gọi điện thoại bằng hơn 50 ngôn ngữ khi một trong những người gọi đang sử dụng mạng của T-Mobile và kích hoạt dịch vụ.

Ví dụ, người gọi có thể nói tiếng Anh và người nhận sẽ nghe thấy nội dung nói bằng tiếng Tây Ban Nha.

Mạng lưới của T-Mobile xử lý hơn 6 tỷ cuộc gọi quốc tế mỗi năm và khoảng 40% thuê bao của nhà mạng này thường xuyên đi du lịch nước ngoài.

Dự kiến, dịch vụ mới sẽ ​​hỗ trợ "cho một số thuê bao được chọn" sau khi cung cấp phiên bản beta miễn phí cho các khách hàng đủ điều kiện bắt đầu từ tuần này.

Trang Fierce Network đã đưa tin chi tiết hơn về cách thức triển khai dịch vụ này trên mạng lưới để người dùng có thể thực hiện cuộc gọi bằng trình quay số mặc định của thiết bị.

Giám đốc Công nghệ của T-Mobile, John Saw trao đổi với Fierce Network rằng tác nhân AI được "tích hợp" vào hệ thống mạng và nền tảng này cho phép các mô hình AI khác được kết nối.

T-Mobile chưa tiết lộ đang sử dụng nhà cung cấp AI nào cho dịch vụ này.

Trong khi đó, CEO Srini Gopalan của T-Mobile cho biết nền tảng AI và dịch vụ dịch thuật trực tiếp là minh chứng cho cách nhà mạng này muốn "nâng tầm" và "cá nhân hóa" trải nghiệm cho thuê bao. "Chúng tôi đã xây dựng một nền tảng cho phép tích hợp nhiều dịch vụ AI trực tiếp vào mạng lõi”.

Tuy nhiên, dịch vụ này có thể đặt ra một số câu hỏi về quyền riêng tư của người dùng, như tờ The Register đã đưa tin. Hệ thống AI “nhúng” trên mạng sẽ lắng nghe các cuộc gọi thoại, vậy điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu cuộc gọi thoại của thuê bao sau khi đã được phiên dịch?

Tuy nhiên, người phát ngôn của T-Mobile trao đổi với The Register rằng nhà mạng này tuân thủ tất cả các quy định về quyền riêng tư của Uỷ ban Truyền thông liên bang Mỹ (FCC), không lưu trữ bản ghi âm hoặc bản chép lời cuộc gọi và không huấn luyện các mô hình AI trên dữ liệu khách hàng hoặc âm thanh cuộc gọi.

T-Mobile cũng cung cấp thông tin cập nhật về các thử nghiệm AI RAN dự kiến ​​​​trong năm nay. Cuối năm 2024, T-Mobile đã công bố khai trương Trung tâm Đổi mới AI RAN với các đối tác Ericsson, Nokia và Nvidia, với mục tiêu phát triển và thử nghiệm một kiến ​​trúc mới cho mạng di động với đủ sức mạnh tính toán để xử lý khối lượng công việc viễn thông và AI.

Tại sự kiện mới đây, Giám đốc Công nghệ Saw cho biết dự kiến ​​bắt đầu các thử nghiệm thực địa vào cuối năm 2026 và lưu ý cả Ericsson và Nokia đều đã thực hiện các cuộc gọi thoại thông qua nền tảng của Nvidia.

Ông cũng cho biết về sự chuyển đổi từ AI tạo sinh sang cái gọi là “AI vật lý” (physical AI), cần đến điện toán phân tán và các nhà mạng viễn thông đang ở vị trí thuận lợi để cung cấp.

Đây là một phần quan trọng trong tầm nhìn của T-Mobile về 6G, mà ông cho rằng sẽ là “mối liên kết cho AI vật lý”. “Mạng 6G sẽ là nền tảng thông minh kết nối các trung tâm dữ liệu, mạng biên, cũng như các thiết bị AI. 6G không chỉ là đường truyền kết nối mà thực sự là hệ thần kinh cho AI vật lý. Đó là lý do tại sao T-Mobile tập trung vào AI RAN”, ông nói.

Trong bài phát biểu mới đây, CEO Huang của Nvidia đã mô tả tầm nhìn tương tự về 6G với nền tảng AI Aerial của công ty được xem là trọng tâm.

“AI sẽ được phân tán ở vùng biên, hiện diện tại vị trí và hiểu logic của thế giới vật lý. Đây là nơi AI RAN và 6G thay đổi mọi thứ. Mạng vô tuyến trở thành một AI phân tán. T-Mobile đã nhận ra sự thay đổi này”.

“Mỗi trạm gốc với Nvidia Aerial đều trở thành một máy tính AI, và 6G là nền tảng kết nối", CEO Huang nói.

Ứng dụng AI vào quy hoạch mạng và trải nghiệm của thuê bao

Các sáng kiến ​​AI đáng chú ý khác của T-Mobile là những cập nhật mà nhà mạng này gọi là vùng phủ sóng hướng đến khách hàng và công việc hợp tác với OpenAI về IntentCX (trải nghiệm có mục đích).

CEO Gopalan cho biết IntentCX đang được sử dụng để “cá nhân hóa trải nghiệm” cho thuê bao và điều chỉnh các dịch vụ theo nhu cầu cá nhân, mặc dù không cung cấp thêm chi tiết về hệ thống này.

Ông cũng cho biết tầm nhìn của T-Mobile về vùng phủ sóng hướng đến thuê bao hiện đã “trở thành hiện thực” đối với gần 4.000 địa điểm trạm gốc mới được triển khai mỗi năm.

“Chúng tôi sử dụng AI và lượng lớn dữ liệu khách hàng để triển khai các khả năng vào mạng lưới dựa trên những gì phù hợp với thuê bao… Hiểu được nơi mọi người làm việc, sinh sống và vui chơi, sự kết hợp của những điều đó thực sự là yếu tố thúc đẩy trải nghiệm mạng”.

"Bằng cách sử dụng AI, máy học quy mô lớn, tất cả việc triển khai trang web của nhà mạng đều được lên kế hoạch tỉ mỉ để cải thiện trải nghiệm khách hàng", CEO của T-Mobile thông tin thêm./.