Hà Nội sắp vận hành nền tảng số du lịch HanoiGo tích hợp AI và thực tế ảo 360°

Ngày 13/11/2026,TP. Hà Nội sẽ chính thức giới thiệu và đưa vào vận hành nền tảng du lịch thông minh số văn hóa - du lịch Hà Nội - HanoiGo. Đây là bước đi nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quảng bá, kết nối và khai thác các giá trị văn hóa, di sản, du lịch của Thủ đô, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân và du khách.

Điểm nổi bật của nền tảng là xây dựng một hệ sinh thái tiện ích du lịch trên môi trường số, nơi các thông tin về điểm đến, ẩm thực, lưu trú, sự kiện, lễ hội và tour du lịch được tích hợp tập trung. Thay vì phải tìm kiếm từ nhiều nguồn khác nhau, người dùng có thể chủ động khám phá, lựa chọn dịch vụ và thiết kế hành trình phù hợp với nhu cầu ngay trên một nền tảng.

Số hóa kho tàng di sản, kết nối các điểm đến trên một nền tảng

Tại mục “Khám phá”, nền tảng đưa người dùng đến với những địa danh biểu tượng, những góc phố thân quen và các giá trị văn hóa làm nên bản sắc Thăng Long - Hà Nội.

Hệ thống hiện cung cấp thông tin về nhiều nhóm điểm đến, trong đó có 1.464 di tích lịch sử và văn hóa, 82 điểm đến tâm linh, tín ngưỡng, 146 điểm đến di sản văn hóa, 9 điểm kiến trúc nghệ thuật, 20 địa điểm làng nghề truyền thống, 8 điểm thiên nhiên và sinh thái, 14 điểm mua sắm, giải trí cùng nhiều địa điểm khác.

Thông tin tại mỗi điểm đến được giới thiệu thông qua hình ảnh, nội dung khái quát, những lưu ý dành cho du khách, giá vé và hướng dẫn di chuyển bằng taxi, xe máy hoặc xe buýt. Cách tổ chức dữ liệu này không chỉ giúp người dùng tiếp cận thông tin thuận tiện mà còn góp phần kết nối các địa danh riêng lẻ thành những hành trình khám phá có định hướng, gắn với chiều sâu văn hóa và lịch sử của Thủ đô.

Bên cạnh di sản, nền tảng chú trọng đáp ứng những nhu cầu thiết thực trong suốt chuyến đi. Mục “Ẩm thực” giới thiệu nhiều lựa chọn, từ đặc sản địa phương, món ăn truyền thống Việt Nam, ẩm thực đường phố đến nhà hàng, quán ăn chay, cà phê, bánh ngọt và ẩm thực quốc tế. Thông tin về địa điểm và mức giá giúp du khách dễ dàng tham khảo, lựa chọn phù hợp với sở thích và ngân sách.

Ở mục “Lưu trú”, hệ thống giới thiệu 113 khách sạn, 3 homestay, 3 địa điểm căn hộ và 4 địa điểm căn hộ cao cấp, kèm theo thông tin địa chỉ và giá. Qua đó, du khách có thêm lựa chọn về không gian nghỉ dưỡng, từ khách sạn hiện đại đến những địa điểm lưu trú mang dấu ấn kiến trúc và văn hóa Hà Nội.

Đáng chú ý, mục “Sự kiện và lễ hội” cập nhật các chương trình nghệ thuật, văn hóa, âm nhạc, triển lãm theo dòng thời gian, giúp người dùng dễ dàng nắm bắt những hoạt động đang và sắp diễn ra.

Nền tảng đồng thời giới thiệu 56 tour du lịch, kết nối các hành trình khám phá phố cổ, làng nghề và di sản. Trong đó, 30 gói trải nghiệm văn hóa, làng nghề, ẩm thực và sinh thái ven đô được xây dựng với lịch trình và dự toán chi phí cụ thể, tạo điều kiện để du khách chủ động lựa chọn và lên kế hoạch.

Bản đồ số và AI cá nhân hóa hành trình khám phá Thủ đô

Một trong những điểm nhấn công nghệ của nền tảng là bản đồ số thông minh, hỗ trợ định vị, tìm kiếm điểm đến và các dịch vụ thiết yếu. Đáng chú ý, tọa độ GPS tại các di tích được chuẩn hóa theo đúng cổng đón khách thực tế, góp phần hạn chế tình trạng chỉ đường sai lệch, nâng cao trải nghiệm di chuyển.

Thông qua bản đồ, người dùng có thể tìm kiếm các tiện ích trong bán kính từ 500 m đến 1 km quanh điểm đến như bãi đỗ xe, nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn, trạm xe buýt, ATM và trạm y tế. Các biểu tượng trên bản đồ tự động thay đổi theo trạng thái mở, đóng cửa của điểm đến, giúp du khách cập nhật thông tin thuận tiện hơn.

Không dừng lại ở chức năng định vị, bản đồ còn tích hợp dữ liệu về khu vực có nguy cơ ngập lụt, đồn công an, bệnh viện, tuyến metro và các địa điểm cần thiết khác. Đặc biệt, người dùng có thể sử dụng bản đồ ở chế độ ngoại tuyến khi không có kết nối Internet. Thông tin được phân loại theo ba cấp độ tin cậy gồm: Thành phố xác nhận, điểm đến cung cấp và cộng đồng giới thiệu, giúp người dùng nhận biết nguồn dữ liệu và chủ động đánh giá thông tin.

Cùng với bản đồ số, AI được ứng dụng để nâng cao khả năng tương tác và cá nhân hóa trải nghiệm. Trợ lý AI du lịch hỗ trợ giao tiếp bằng giọng nói tiếng Việt và tiếng Anh, đồng thời gợi ý lịch trình dựa trên quỹ thời gian của người dùng, từ 3 tiếng, nửa ngày, một ngày đến các tour khám phá ban đêm.

Dựa trên ngữ cảnh và nhu cầu tìm kiếm, trợ lý AI có thể đề xuất điểm đến tiếp theo, tối ưu quãng đường di chuyển và giúp người dùng xây dựng hành trình phù hợp. Nền tảng còn hỗ trợ nhận diện địa điểm thông qua camera, mở rộng cách thức khám phá các không gian văn hóa, du lịch của Hà Nội.

Việc tích hợp AI không chỉ giúp hoạt động tìm kiếm thông tin trở nên linh hoạt mà còn hướng tới chuyển đổi cách thức tổ chức chuyến đi: từ việc du khách tự tìm kiếm, tổng hợp thông tin sang trải nghiệm được gợi ý và thiết kế theo nhu cầu cá nhân.

Từ khám phá trực tuyến đến trải nghiệm thực tế

Không chỉ dừng ở vai trò cung cấp thông tin, nền tảng hướng tới hỗ trợ người dân và du khách trong toàn bộ quá trình tổ chức chuyến đi thông qua các tiện ích đặt bàn, đặt phòng, mua tour và xuất vé điện tử tích hợp mã QR. Các chuyên mục như “Hôm nay Hà Nội có gì?”, cẩm nang “Lần đầu đến Hà Nội” cũng được xây dựng nhằm đáp ứng những nhu cầu cụ thể, giúp du khách dễ dàng tiếp cận thông tin và lựa chọn hoạt động phù hợp.

Đặc biệt, mục trải nghiệm 360^o mang đến không gian tham quan thực tế ảo tại nhiều điểm đến. Thông qua hình ảnh trực quan, người dùng có thể quan sát cảnh quan, khám phá không gian kiến trúc và tìm hiểu địa điểm trước khi trực tiếp đến tham quan. Đây cũng là một phương thức quảng bá di sản trên môi trường số, góp phần đưa các giá trị văn hóa của Hà Nội đến gần hơn với công chúng trong nước và quốc tế.

Yếu tố an toàn cũng được chú trọng. Nút hỗ trợ khẩn cấp SOS được bố trí cố định trên giao diện, cho phép kết nối đường dây nóng với Công an Thành phố và truyền tọa độ khẩn cấp thông qua iHanoi.

Bên cạnh đó, hệ thống mã QR được triển khai tại 1.445 điểm tham quan, sân bay Nội Bài và mạng lưới xe buýt, giúp người dân, du khách nhanh chóng truy cập nền tảng và tìm kiếm thông tin cần thiết.

Việc đưa nền tảng số văn hóa - du lịch vào vận hành cho thấy định hướng của Hà Nội trong khai thác công nghệ số để kết nối tài nguyên văn hóa, di sản với hệ sinh thái dịch vụ du lịch. Từ số hóa dữ liệu, bản đồ thông minh đến ứng dụng AI và thực tế ảo, công nghệ không chỉ hỗ trợ quảng bá điểm đến mà còn tạo thêm phương thức tiếp cận, trải nghiệm và khám phá các giá trị đặc sắc của Thủ đô.

“

Lễ ra mắt nền tảng số HanoiGo sẽ diễn ra vào 18h ngày 13/11/2026 tại Quảng trưởng Đông Kinh Nghĩa Thục, đánh dấu bước tiến mới trong xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, hướng tới nâng cao trải nghiệm du khách và thúc đẩy phát triển du lịch Hà Nội trên môi trường số./.