Chuyển đổi số lan tỏa ở Tuy An Đông

Từ nhận thức số đến hành động đồng bộ

Tiếp nhận chỉ đạo từ UBND và Sở Khoa học vả Công nghệ tỉnh Đắk Lắk, xã Tuy An Đông bước vào năm 2025 với quyết tâm đưa chuyển đổi số trở thành nhiệm vụ xuyên suốt. Hệ thống hạ tầng kỹ thuật được củng cố cơ bản: 100% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động được trang bị máy vi tính; toàn bộ máy tính đều kết nối Internet; mạng nội bộ vận hành thông suốt giữa các cơ quan trên địa bàn xã.

Phòng họp trực tuyến của UBND xã được nâng cấp với đường truyền 200 Mb và IP tĩnh, đảm bảo khả năng tiếp nhận các cuộc họp từ tỉnh và các sở, ban, ngành.

Các ứng dụng phục vụ chuyên môn được đưa vào vận hành đồng bộ: Phần mềm quản lý văn bản và điều hành Idesk, cổng dịch vụ công trực tuyến, phần mềm quản lý hộ tịch, kế toán Misa, Tabmis. Tỷ lệ trao đổi văn bản điện tử đạt 100%, ngoại trừ văn bản mật. Xã đã cấp 57 tài khoản Idesk, 50 chứng thư số và 7 sim PKI, bảo đảm cán bộ có đầy đủ công cụ làm việc trên môi trường số.

Cùng với hạ tầng và công cụ, việc nâng nhận thức số được đẩy mạnh. Với chủ đề “Công nghệ số kiến tạo tương lai”, xã đã triển khai tuyên truyền trên truyền thanh, website và các nền tảng như Facebook, Zalo OA. Phong trào “Bình dân học vụ số” được lan tỏa mạnh mẽ; 100% cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan, trường học trong xã đã tham gia học tập trên nền tảng trực tuyến này.

Tại từng thôn, tổ công nghệ số cộng đồng “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng VNeID, Đắk Lắk số và thanh toán trực tuyến, từ đó hình thành thói quen thao tác trên môi trường số trong đời sống hằng ngày.

Các hoạt động hưởng ứng Tuần lễ vàng “Dịch vụ công trực tuyến” cũng tạo hiệu ứng tích cực. Chỉ trong một tuần (29/9-3/10/2025), Trung tâm phục vụ hành chính công của xã đã hỗ trợ 372 lượt công dân nộp hồ sơ trực tuyến và 239 lượt người thanh toán trực tuyến; tất cả hồ sơ đều được tiếp nhận, xử lý và ký số trên cổng dịch vụ công. Đây là tín hiệu cho thấy người dân đang dần làm quen với phương thức giao dịch hiện đại, giảm bớt thời gian đi lại và chi phí phát sinh.

Tuy vậy, vẫn còn một số hạn chế như: Trình độ công nghệ số trong cộng đồng chưa đồng đều; hoạt động của các tổ công nghệ số ở một số thôn vẫn chưa phát huy hết vai trò; người dân tiếp cận nền tảng số còn hạn chế. Đây được xem là những điểm nghẽn cần xử lý để chuyển đổi số lan tỏa sâu rộng hơn trong cộng đồng.

Hoàn thiện thể chế, dữ liệu và hạ tầng số

Trong năm 2025, UBND xã đã ban hành nhiều kế hoạch, công văn và quyết định để triển khai các nhiệm vụ trọng tâm như: Kế hoạch số 20/KH-UBND về phát triển khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; Kế hoạch số 23 và 26 về phong trào “Bình dân học vụ số”; Kế hoạch số 47 về nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình; cùng các quyết định thành lập Ban Chỉ đạo, tổ công nghệ số cộng đồng, đội hỗ trợ phản ứng nhanh, tổ cải cách hành chính và tổ giúp việc.

Công tác số hóa dữ liệu được triển khai bài bản. Cơ sở dữ liệu đất đai, đăng ký kinh doanh và hộ tịch được các bộ phận quản lý theo đúng quy trình. Đặc biệt, xã đã hoàn thành số hóa 100% thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công; chứng thực bản sao điện tử cũng đạt 100%. Đây là bước tiến quan trọng để tiến tới xử lý, lưu trữ và khai thác dữ liệu một cách thống nhất và an toàn.

Về hạ tầng số, 100% cơ quan xã đã kết nối Internet cáp quang phục vụ quản lý và điều hành; mạng di động 4G có mặt tại tất cả khu vực dân cư. Xã ưu tiên nguồn lực cho mua sắm thiết bị công nghệ, đảm bảo đường truyền và thiết bị kỹ thuật đáp ứng yêu cầu họp trực tuyến, xử lý thủ tục hành chính, và cập nhật dữ liệu theo quy định. Việc lập hồ sơ cấp độ an toàn thông tin cho hệ thống mạng và Trang thông tin điện tử xã cũng được triển khai, giúp nâng tính bảo mật và an toàn dữ liệu trong môi trường số.

Trong công tác đảm bảo an ninh mạng, UBND xã thực hiện đầy đủ quy định của Luật An ninh mạng, Luật An toàn thông tin và các hướng dẫn liên quan; ban hành quy chế an toàn thông tin nội bộ và quy chế đảm bảo an ninh cho Trang thông tin điện tử xã. Các hệ thống thông tin được kiểm tra, đánh giá an toàn trước khi đưa vào sử dụng và vận hành theo mô hình 4 lớp theo quy định quốc gia.

Chính quyền số tại Tuy An Đông cũng vận hành ngày càng hiệu quả. Tỷ lệ gửi, nhận văn bản điện tử đạt 100%; toàn bộ hồ sơ thủ tục hành chính được nộp và xử lý trực tuyến, đạt mức 100%. Trong thời gian1/7-22/10/2025, xã đã tiếp nhận 4.901 hồ sơ và giải quyết đúng hạn toàn bộ. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 91,28%. Tất cả cán bộ đều xử lý công việc qua Idesk và thường xuyên sử dụng email công vụ.

Kinh tế số mở rộng, xã hội số dần hình thành

Chuyển đổi số không chỉ diễn ra tại cơ quan hành chính mà còn lan sang lĩnh vực kinh tế. Trong năm 2025, xã triển khai đào tạo kỹ năng số cho các hộ sản xuất nông nghiệp, hướng dẫn đăng ký tài khoản và đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử Postmart và Voso.

Các hộ được hỗ trợ về quy trình đóng gói, kết nối giao nhận, thanh toán trực tuyến và sử dụng các nền tảng thanh toán không dùng tiền mặt. Nhiều doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh được hướng dẫn đăng ký tên miền .vn để phục vụ phát triển thương hiệu trên môi trường số.

Việc phổ cập kỹ năng số và khuyến khích hoạt động thương mại điện tử góp phần cải thiện phương thức kinh doanh, từng bước đưa người dân và doanh nghiệp tiếp cận thị trường rộng hơn trên nền tảng số.

Trong lĩnh vực xã hội số, xã đẩy mạnh việc hướng dẫn người dân nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến; phối hợp với bưu điện hỗ trợ vận chuyển nông sản; tuyên truyền cài đặt VNeID, VSSID, Đắk Lắk số cho người dân. Xã xây dựng kênh truyền thông trên Zalo OA để cung cấp thông tin chính thống, dễ tiếp cận.

Hướng tới năm 2026 - mở rộng hạ tầng, nâng chất dịch vụ, phát triển toàn diện

Xã Tuy An Đông đặt mục tiêu trong thời gian tới tiếp tục nâng cao hiệu quả điều hành, phát triển kinh tế - xã hội dựa trên dữ liệu số, mở rộng hạ tầng công nghệ thông tin và cải thiện chất lượng dịch vụ cho người dân và doanh nghiệp. Trong đó, có các mục tiêu rõ ràng: 100% cán bộ có máy tính kết nối Internet; 100% văn bản trao đổi bằng điện tử; 70% hồ sơ hành chính xử lý trên môi trường mạng; phủ sóng 4G/5G đến toàn xã; 70% người dân có tài khoản ngân hàng và 100% hồ sơ thủ tục hành chính thực hiện trực tuyến.

Xã cũng đặt mục tiêu phát triển kinh tế số chiếm 5% GRDP, tối thiểu 50% doanh nghiệp nhỏ và vừa thực hiện chuyển đổi số, hướng tới hình thành 100 doanh nghiệp công nghệ số và đổi mới sáng tạo. Trong xã hội số, 100% gia đình có khả năng tiếp cận Internet băng rộng; đoàn viên, thanh niên sử dụng đầy đủ dịch vụ số về y tế, giáo dục, an sinh xã hội và phản ánh hiện trường.

Các nhóm nhiệm vụ trọng tâm cũng được xác định rõ: Tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo; xây dựng thể chế số; nâng cấp hạ tầng số; nâng cao chất lượng nhân lực số; phát triển dữ liệu; đảm bảo an toàn thông tin; duy trì chính quyền số; mở rộng kinh tế số và xã hội số; đẩy mạnh tuyên truyền, thay đổi thói quen và hình thành văn hóa số trong cộng đồng.

Với kết quả đạt được trong năm 2025 và kế hoạch chi tiết cho năm 2026, xã Tuy An Đông đang từng bước xây dựng nền tảng vững chắc cho chuyển đổi số cấp cơ sở, hướng đến chính quyền phục vụ, kinh tế số phát triển và xã hội số bao trùm - nơi mọi người dân đều có cơ hội tiếp cận và thụ hưởng lợi ích của công nghệ số./.