Chỉ cần làm mẫu một lần, Claude sẽ biết cách làm

Trong vài năm qua, phần lớn các chatbot AI đều hoạt động theo một nguyên tắc quen thuộc: người dùng phải mô tả bằng văn bản điều mình muốn, còn AI sẽ thực hiện dựa trên những hướng dẫn đó. Tuy nhiên, việc viết prompt đủ chi tiết hoặc xây dựng các quy trình tự động hóa vẫn là rào cản với nhiều người dùng không có kiến thức kỹ thuật.

Anthropic đang thử một hướng tiếp cận khác. Thay vì yêu cầu người dùng "dạy" AI bằng câu chữ, công ty cho phép AI học trực tiếp từ cách con người thao tác trên máy tính.

Tính năng mới mang tên Record a Skill, vừa được bổ sung vào nền tảng Claude Cowork, cho phép người dùng ghi lại màn hình trong lúc thực hiện một công việc. AI sẽ quan sát toàn bộ quá trình, từ thao tác chuột, bàn phím đến phần thuyết minh bằng giọng nói, rồi tự chuyển thành một quy trình có thể thực hiện lại khi cần.

Theo Anthropic, Record a Skill được tích hợp ngay trong ứng dụng Claude dành cho máy tính. Sau khi chọn chức năng ghi hình, người dùng chỉ cần thao tác như bình thường và giải thích các bước nếu cần. Hệ thống sẽ đồng thời ghi nhận hình ảnh trên màn hình, các cú nhấp chuột, thao tác bàn phím và lời nói để xây dựng một "kỹ năng" mới cho Claude.

Khác với việc lưu lại một đoạn video hướng dẫn, Claude sẽ phân tích những gì quan sát được và chuyển chúng thành một tập hợp hướng dẫn có cấu trúc. Sau khi hoàn tất, kỹ năng này được lưu vào thư viện cá nhân và có thể được gọi lại bất cứ lúc nào để AI thực hiện lại quy trình tương tự mà không cần người dùng phải hướng dẫn từ đầu.

Theo Anthropic, đây là một phần trong kiến trúc Claude Cowork - nền tảng được phát triển với mục tiêu biến Claude từ một chatbot trả lời câu hỏi thành một trợ lý có khả năng cộng tác trong công việc hằng ngày. Trước đó, Claude Cowork đã hỗ trợ truy cập tệp cục bộ, ghi nhớ thông tin lâu dài, kết nối với các ứng dụng bên ngoài và quản lý các dự án làm việc.

Việc bổ sung Record a Skill mở rộng thêm khả năng tự động hóa. Thay vì mô tả từng bước bằng văn bản hoặc viết mã để xây dựng quy trình, người dùng chỉ cần làm mẫu một lần. Đây được xem là cách tiếp cận trực quan hơn, đặc biệt đối với những người không quen sử dụng các công cụ tự động hóa hoặc không có kinh nghiệm về lập trình.

Cách thức này cũng giúp giảm nhu cầu về prompt engineering - kỹ năng thiết kế câu lệnh để AI hiểu đúng yêu cầu. Trong nhiều trường hợp, việc biểu diễn trực tiếp trên màn hình sẽ dễ dàng và chính xác hơn so với mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên, nhất là với các quy trình có nhiều bước thao tác trên phần mềm hoặc trình duyệt.

Ở góc độ rộng hơn, tính năng mới phản ánh xu hướng các trợ lý AI đang dần chuyển từ mô hình "trả lời câu hỏi" sang "học cách làm việc". Thay vì chỉ phản hồi từng yêu cầu riêng lẻ, AI bắt đầu có khả năng quan sát, ghi nhớ và tái sử dụng các quy trình mà người dùng thường xuyên thực hiện. Điều này đưa Claude tiến gần hơn tới khái niệm một "đồng nghiệp AI", có thể đảm nhận các tác vụ lặp đi lặp lại sau khi được hướng dẫn một lần.

Hiện Record a Skill mới được cung cấp cho người dùng các gói Pro, Max và Team của Claude. Trong đó, gói Team yêu cầu tối thiểu năm tài khoản và hướng đến các nhóm làm việc, còn gói Max áp dụng giới hạn sử dụng theo từng chu kỳ năm giờ.

Dù mới ở giai đoạn đầu, tính năng này cho thấy một hướng phát triển đáng chú ý của các hệ thống AI tạo sinh. Nếu trước đây con người phải học cách giao tiếp với AI thông qua prompt, thì nay AI bắt đầu học theo cách con người vẫn truyền đạt kỹ năng cho nhau: quan sát, làm theo và ghi nhớ quy trình.

Điều đó có thể giúp việc ứng dụng AI trong môi trường văn phòng trở nên tự nhiên hơn, đồng thời mở rộng khả năng tự động hóa đến cả những người dùng không có nền tảng kỹ thuật./.