Bộ KH&CN khai trương bộ phận một cửa tập trung, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính

Quy trình một cửa tập trung, giảm tầng nấc thủ tục

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Bộ KH&CN được tổ chức theo mô hình “một cửa tập trung”. Thay vì phải liên hệ, nộp hồ sơ tại nhiều đơn vị chuyên môn như trước đây, người dân và doanh nghiệp nay chỉ cần đến một đầu mối duy nhất để thực hiện toàn bộ quy trình từ tiếp nhận đến trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Các bước xử lý hồ sơ được thiết kế thống nhất, liền mạch, bảo đảm rõ ràng về trách nhiệm của từng khâu, đồng thời giúp người nộp hồ sơ dễ dàng theo dõi tiến độ xử lý. Việc tập trung đầu mối không chỉ giảm thời gian đi lại, chi phí giao dịch mà còn khắc phục tình trạng chồng chéo, phân tán trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính vốn tồn tại trong mô hình cũ.

Điểm đáng chú ý là Bộ phận một cửa được vận hành gắn với nền tảng số hóa, kết nối đồng bộ với hệ thống dịch vụ công trực tuyến và các cơ sở dữ liệu liên quan. Người dân, doanh nghiệp có thể lựa chọn nộp hồ sơ trực tiếp hoặc trực tuyến, tra cứu thông tin, theo dõi trạng thái xử lý và nhận kết quả theo nhiều hình thức linh hoạt.

Việc thiết kế không gian tiếp nhận, quy trình xử lý và công cụ hỗ trợ đều hướng tới mục tiêu đơn giản hóa tối đa thủ tục, giảm bớt áp lực cho cả người thực hiện thủ tục và cán bộ giải quyết hồ sơ. Đây cũng là bước cụ thể hóa chủ trương xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai và minh bạch.

Số hóa toàn diện thủ tục hành chính

Phát biểu tại lễ khai trương, Chánh Văn phòng Bộ KH&CN Hà Minh Hiệp nhấn mạnh, việc đưa Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả vào vận hành không đơn thuần là sắp xếp lại khâu tiếp nhận hồ sơ, mà phản ánh sự đổi mới căn bản trong cải cách hành chính của Bộ KH&CN.

Theo Chánh Văn phòng Bộ KH&CN, mô hình một cửa tập trung thể hiện rõ sự chuyển dịch từ cách làm nặng về quản lý sang cách tiếp cận lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Hiệu quả của hoạt động hành chính không còn được đánh giá chủ yếu qua quy trình nội bộ, mà thông qua mức độ thuận tiện, minh bạch và sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ công.

Ông Hà Minh Hiệp cũng cho rằng, trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, cải cách thủ tục hành chính không thể tách rời ứng dụng công nghệ. Việc số hóa quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả giúp giảm phụ thuộc vào giấy tờ, hạn chế tiếp xúc trực tiếp không cần thiết, đồng thời nâng cao khả năng giám sát, truy vết trách nhiệm trong từng khâu giải quyết hồ sơ.

Từ góc độ quản lý nhà nước về KH&CN, việc thủ tục hành chính “quy về một mối” còn tạo điều kiện thuận lợi hơn cho hoạt động nghiên cứu, đổi mới sáng tạo và sản xuất kinh doanh. Khi rào cản thủ tục được tháo gỡ, thời gian và nguồn lực của doanh nghiệp, tổ chức KH&CN sẽ được tập trung nhiều hơn cho hoạt động chuyên môn, thay vì phải tiêu tốn cho các khâu hành chính phức tạp.

Đây không chỉ là công trình chào mừng Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng mà còn là bước đi cụ thể của Bộ KH&CN trong lộ trình xây dựng nền hành chính phục vụ, phù hợp với yêu cầu phát triển của KH, CN và đổi mới sáng tạo trong giai đoạn mới./.