Reuters và bài học về xây dựng thương hiệu báo chí trong kỷ nguyên số
Lượng truy cập từ mạng xã hội sụt giảm và sự xuất hiện mạnh mẽ của AI đang thay đổi căn bản cách độc giả tiếp cận tin tức trên toàn cầu. Mark Silver, Giám đốc chiến lược tại Code and Theory, nhận định rằng trong bối cảnh này, xây dựng thương hiệu trở thành yếu tố quyết định để thu hút sự chú ý của người đọc.
Truyền thông toàn cầu biến động và sự chuyển dịch hành vi tiếp nhận tin tức
Trong bối cảnh truyền thông toàn cầu biến động mạnh, cách độc giả tiếp cận tin tức đã thay đổi căn bản. Lượng truy cập từ mạng xã hội giảm sâu, trong khi sự nổi lên của trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm đảo lộn các mô hình tìm kiếm truyền thống. Ông Mark Silver, Giám đốc chiến lược tại Code and Theory, nhận định: “Người tiêu dùng ngày càng đưa ra quyết định dựa trên thương hiệu. Bạn không thể chỉ sản xuất nội dung và chờ độc giả tìm đến, bạn phải chứng minh bạn là ai”.
Đặc biệt, thế hệ gen Z, lớn lên trong thời kỳ “hậu traffic tự nhiên”, khi lưu lượng truy cập tự nhiên từ các nền tảng đã suy giảm mạnh, hầu như không còn gắn bó với các thương hiệu tin tức truyền thống. Vì vậy, các chiến dịch xây dựng thương hiệu trở thành công cụ quan trọng để đưa tên tuổi các nhà xuất bản trở lại trong tâm trí độc giả trẻ, tạo sự nhận diện và niềm tin bền vững.
Không chỉ công nghệ thay đổi, môi trường chính trị cũng gia tăng áp lực lên các tổ chức báo chí. Trong bối cảnh đó, uy tín thương hiệu trở thành “chiến trường” quan trọng nhất.
Chiến dịch thương hiệu của Reuters: Khi nguồn tin gốc trở thành lợi thế cạnh tranh
Giữa bối cảnh đó, Reuters đã triển khai chiến dịch thương hiệu quy mô lớn lần đầu tiên sau 175 năm với thông điệp “Pure News, Straight from the Source” (Tin thuần khiết - Trực tiếp từ nguồn). Chiến dịch được công bố vào cuối tháng 10, đúng vào thời điểm thông tin sai lệch và tin giả lan tràn toàn cầu. Theo Báo cáo Tin tức kỹ thuật số 2025 của Viện Reuters, hơn một nửa số người khảo sát trên toàn cầu bày tỏ lo ngại về tính xác thực của thông tin họ tiếp cận, trong đó riêng tại Mỹ con số này lên tới 73%, phản ánh mức độ bất an ngày càng tăng trong một hệ sinh thái truyền thông nhiễu loạn.
Điểm nhấn của chiến dịch là việc sử dụng hình ảnh dòng nước như một phép ẩn dụ: Nước càng xa nguồn càng dễ bị vẩn đục, tương tự như thông tin càng rời xa nguồn gốc càng dễ bị bóp méo. Trung tâm của chiến dịch là một phim ngắn mô phỏng thế giới nơi mọi người đều uống “nước đục” tượng trưng cho việc con người ngày càng tiếp nhận thông tin sai lệch một cách vô thức, khiến ranh giới giữa thật và giả trở nên mờ nhạt.
Chủ tịch Reuters, ông Paul Bascobert, nhấn mạnh: “Sứ mệnh mang đến sự thật và phân tích chuẩn xác của chúng tôi chưa bao giờ quan trọng như lúc này. Chiến dịch này tái khẳng định vị thế Reuters trong suốt gần 175 năm qua là một trong những nguồn tin cậy nhất thế giới”.
Bài học cho báo chí Việt Nam: Thương hiệu là tài sản quan trọng nhất trong kỷ nguyên số
Câu chuyện Reuters đem đến nhiều bài học quý giá cho báo chí Việt Nam. Trong kỷ nguyên số, xây dựng thương hiệu không còn là việc phụ mà trở thành yếu tố sống còn. Nội dung chất lượng chưa đủ; các cơ quan báo chí cần chứng minh họ là ai, điều gì tạo nên giá trị khác biệt và cam kết gì với độc giả. Bên cạnh đó, việc nhắm tới thế hệ trẻ, đặc biệt thế hệ gen Z là yếu tố quyết định tương lai của báo chí. Hình ảnh thương hiệu cần gần gũi, dễ nhận diện và gắn liền với sự minh bạch, đáng tin cậy, bởi đây là những giá trị mà độc giả trẻ tìm kiếm.
Một bài học khác là khẳng định nguồn tin gốc và quy trình làm báo minh bạch. Trong thời đại thông tin có thể bị sao chép, bóp méo hay xuyên tạc, việc cho độc giả thấy sự xác thực từ nguồn gốc và kiểm chứng cẩn trọng giúp tăng uy tín và niềm tin. Chiến dịch thương hiệu không chỉ là quảng cáo mà còn là công cụ khôi phục niềm tin, củng cố vị thế của báo chí trong một môi trường đầy cạnh tranh từ mạng xã hội, AI và các nền tảng nội dung không chính thống. Đồng thời, việc kiên định với chuẩn mực nghề nghiệp minh bạch, công bằng và can đảm sẽ giúp báo chí trở thành nguồn thông tin dẫn dắt dư luận và bảo vệ niềm tin xã hội trong thời đại thông tin đầy biến động.
Câu chuyện Reuters nhắc nhở rằng trong kỷ nguyên thông tin hiện nay, thương hiệu báo chí là tài sản quý giá nhất. Độc giả không chỉ chọn nơi có tin tức, họ chọn nơi họ tin. Với báo chí Việt Nam, đây là thời điểm để định vị lại thương hiệu, đổi mới cách tiếp cận độc giả trẻ, kiên định với chuẩn mực nghề nghiệp và khẳng định vai trò là nguồn thông tin gốc, đáng tin cậy trong xã hội số./.
