Ratraco hợp tác Base kiến tạo mô hình vận tải đường sắt thông minh tự vận hành

Với bề dày truyền thống trong ngành đường sắt, Công ty CP Vận tải và Thương mại đường sắt (Ratraco) không chỉ là cái tên bảo chứng cho chất lượng dịch vụ vận tải và logistics, mà còn sở hữu hệ thống quy trình vận hành chặt chẽ, được tích lũy qua nhiều năm tăng trưởng.

Là doanh nghiệp quy mô trung bình - lớn trong lĩnh vực logistics đường sắt tại Việt Nam, Ratraco hiện vận hành 4 trung tâm vận tải (miền Bắc, miền Trung, miền Nam và liên vận quốc tế), quản lý 15 trạm vận tải trên toàn quốc, cùng hệ thống hạ tầng gồm hơn 400 toa xe, 1.000 vỏ container và 50 xe đầu kéo.

Trong hệ sinh thái, doanh nghiệp có các đơn vị thành viên như Ratraco Logistics, Ratraco Travels, Ratraco Solutions, Ratraco Tradings, Mango Hotel và liên doanh NR Greenline Logistics.

Bước vào kỷ nguyên mới, Ratraco đặt mục tiêu thực hiện bước chuyển mình đột phá: Từ mô hình vận hành truyền thống sang doanh nghiệp số, thông qua chiến lược “đi tắt đón đầu” công nghệ cùng Base.vn.

Thách thức từ sự chuyển mình của thị trường

Dù sở hữu nền tảng vận hành vững chắc, trước áp lực số hóa và yêu cầu tối ưu năng suất, Ban lãnh đạo Ratraco nhận thấy vẫn tồn tại nhiều điểm nghẽn.

Một là giao tiếp phân mảnh. Việc quản trị và giao việc qua các kênh như Zalo, email khiến thông tin dễ đứt gãy, dẫn đến quên việc hoặc chậm tiến độ.

Hai là quy trình phê duyệt phức tạp. Các thủ tục thanh toán phải qua nhiều bước giữa các phòng ban, ban kiểm soát và lãnh đạo, gây tốn thời gian khi xử lý thủ công.

Ba là nhu cầu tinh gọn bộ máy. Sau giai đoạn tăng trưởng, doanh nghiệp cần rà soát và tối ưu toàn bộ hệ thống vận hành.

“Đi tắt đón đầu” công nghệ, thúc đẩy vận hành thông minh

Không dừng lại ở số hóa văn phòng cơ bản, Ratraco lựa chọn triển khai bộ giải pháp Digital Workspace - Advance tích hợp AI nhằm xây dựng hệ sinh thái quản trị toàn diện.

Đầu tiên là thiết lập không gian làm việc tập trung, nhằm thay thế các công cụ rời rạc, đảm bảo thông suốt và minh bạch trong phối hợp liên phòng ban. Bên cạnh đó là số hóa quy trình phê duyệt, cho phép rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tờ trình và thanh toán phức tạp trên nền tảng số.

Điểm nhấn ấn tượng nhất của dự án là việc nhúng các AI Agent vào quy trình để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như: Tóm tắt tờ trình, rà soát lỗi hồ sơ chứng từ và so sánh báo giá.

Chia sẻ về dự án, ông Trần Thế Hùng, Tổng Giám đốc Ratraco nhấn mạnh: “Chuyển đổi số phải bắt đầu từ chuyển đổi tư duy và thói quen của lãnh đạo. Đây không chỉ là dự án phần mềm mà còn là cơ hội để rà soát, tinh gọn và nâng cao hiệu quả toàn bộ quy trình vận hành”.

Ông Mai Hoàng Long, Phó Tổng Giám đốc Ratraco, người trực tiếp phụ trách dự án, cho biết: “Chúng tôi nhận thức việc chuẩn bị số hóa ở giai đoạn này là tương đối chậm so với thị trường, vì vậy toàn đội ngũ sẽ triển khai với tốc độ cao. Mục tiêu là hoàn thành trong 3 tháng, thậm chí sớm hơn, nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và hiệu quả thực tế”.

Hợp tác với Base.vn là bước đi đầu tiên trong chiến lược dài hạn của Ratraco nhằm xây dựng mô hình doanh nghiệp thông minh, có khả năng tự vận hành. Trong đó, AI sẽ giúp giải phóng nhân sự khỏi các công việc lặp lại, tạo điều kiện để tập trung vào những hoạt động sáng tạo và có giá trị cao hơn.

Base.vn kỳ vọng sẽ đồng hành cùng Ratraco trong hành trình tái cấu trúc nền tảng quản trị, hướng tới những bước phát triển bứt phá trong tương lai./.