Phường Thốt Nốt đẩy mạnh tuyên truyền, đưa kỹ năng số đến từng người dân

Đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân

Thực hiện các kế hoạch của UBND thành phố Cần Thơ và UBND phường về tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2026, ngày 29/9/2026, UBND phường Thốt Nốt đã ban hành Kế hoạch số 630/KH-UBND về thực hiện Chiến dịch “60 ngày ra quân đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người dân kỹ năng số, sử dụng các dịch vụ số” trên địa bàn.

Chiến dịch được triển khai trong 60 ngày, từ ngày 10/10/2026 đến hết ngày 08/12/2026, với phạm vi thực hiện trên toàn địa bàn phường. Đây là đợt cao điểm nhằm đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân, lấy người dân làm trung tâm, giúp mỗi người hiểu rõ lợi ích, hình thành kỹ năng và chủ động sử dụng các sản phẩm, nền tảng, dịch vụ số thiết yếu trong đời sống hằng ngày.

Một trong những mục tiêu quan trọng của chiến dịch là tạo chuyển biến đồng bộ về nhận thức và khả năng tiếp cận công nghệ số trong cộng đồng. Thay vì chỉ dừng lại ở việc tuyên truyền về chủ trương, chính sách chuyển đổi số, hoạt động phổ cập lần này hướng đến việc giúp người dân trực tiếp thực hành, biết cách sử dụng và duy trì thói quen sử dụng các tiện ích số.

Theo đó, phường chú trọng phát huy vai trò của Tổ Công nghệ số cộng đồng, đoàn viên, thanh niên, lực lượng Công an, cán bộ cơ sở, doanh nghiệp viễn thông, doanh nghiệp công nghệ số và các lực lượng xã hội trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân. Đây là những lực lượng trực tiếp tiếp cận cộng đồng, nắm bắt nhu cầu và hỗ trợ người dân tháo gỡ những khó khăn trong quá trình làm quen với các ứng dụng, nền tảng số.

Đặc biệt, chiến dịch quan tâm đến những nhóm còn hạn chế về kỹ năng số như người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn, người dân ở xa trung tâm phường và những đối tượng chưa có điều kiện tiếp cận công nghệ. Việc ưu tiên hỗ trợ các nhóm này thể hiện cách tiếp cận lấy người dân làm trung tâm, bảo đảm mọi người đều có cơ hội tiếp cận và thụ hưởng những tiện ích do chuyển đổi số mang lại.

Đẩy mạnh tuyên truyền, lan tỏa phong trào đến từng khu vực

Để chiến dịch đạt hiệu quả, công tác tuyên truyền được UBND phường Thốt Nốt xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, cần được triển khai thường xuyên, liên tục và bằng nhiều hình thức phù hợp với từng nhóm đối tượng.

Theo kế hoạch, Phòng Văn hóa - Xã hội phường là cơ quan đầu mối tham mưu, hướng dẫn, theo dõi và đôn đốc việc triển khai chiến dịch trên toàn địa bàn. Đơn vị có trách nhiệm phối hợp tổ chức phát động chiến dịch; theo dõi tiến độ, tổng hợp số liệu, xây dựng biểu mẫu báo cáo thống nhất; đồng thời phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông bảo đảm hạ tầng, đường truyền và hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình thực hiện.

Đáng chú ý, công tác truyền thông không chỉ tập trung vào việc phổ biến nội dung, mục tiêu của chiến dịch mà còn hướng đến giới thiệu những mô hình hay, cách làm hiệu quả và các gương điển hình trong cộng đồng.

Phòng Văn hóa - Xã hội có nhiệm vụ xây dựng tin, bài, phóng sự, infographic, video hướng dẫn ngắn; kịp thời giới thiệu những kết quả nổi bật, qua đó tạo sức lan tỏa và khuyến khích người dân tích cực tham gia.

Trang thông tin điện tử của phường cũng được xác định là một kênh tuyên truyền quan trọng, có nhiệm vụ đăng tải thông tin về chiến dịch, giới thiệu các hình thức truyền thông sáng tạo, phù hợp để thu hút người dân tham gia trên không gian mạng và tại cơ sở.

Việc kết hợp giữa truyền thông trực tiếp với các nền tảng trực tuyến giúp thông tin về phong trào được chuyển tải thường xuyên, rộng rãi và thuận tiện hơn.

Bên cạnh đó, Trung tâm Dịch vụ tổng hợp phường tăng cường thông tin, tuyên truyền về chiến dịch; xây dựng chuyên mục, chuyên trang để phản ánh hoạt động ra quân, các mô hình hay và những kết quả nổi bật. Qua đó, những cách làm hiệu quả có điều kiện được chia sẻ, nhân rộng giữa các khu vực, góp phần tạo sự đồng thuận và thúc đẩy phong trào chuyển đổi số phát triển sâu rộng.

Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội phường cũng được đề nghị phối hợp tuyên truyền, nâng cao nhận thức của xã hội về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Các hoạt động được thực hiện thông qua hệ thống kênh truyền thông, chuyên trang, chuyên mục, chương trình truyền thanh và mạng xã hội. Đặc biệt, chú trọng tuyên truyền, vận động đoàn viên, hội viên và các tầng lớp nhân dân tích cực tham gia phong trào Bình dân học vụ số trên nền tảng https://www.binhdanhocvuso.gov.vn.

Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh phường được đề nghị huy động đoàn viên, thanh niên tham gia Tổ Công nghệ số cộng đồng tại các khu vực, phát huy lực lượng trẻ có kỹ năng công nghệ, trực tiếp tham gia các hoạt động hướng dẫn người dân. Các hoạt động tuyên truyền, phổ cập kỹ năng số được tổ chức phù hợp với từng nhóm đối tượng, qua đó góp phần đưa kiến thức công nghệ đến gần hơn với đời sống cộng đồng.

Cùng với đó, các trường học trên địa bàn được huy động giáo viên, học sinh có kỹ năng số tham gia các đội hình tình nguyện, phối hợp với Tổ Công nghệ số cộng đồng hỗ trợ người dân tại cơ sở. Sự tham gia của lực lượng giáo viên, học sinh, đoàn viên, thanh niên không chỉ bổ sung nhân lực cho chiến dịch mà còn tạo sự kết nối giữa các thế hệ trong quá trình phổ cập kỹ năng số.

Các khu vực trên địa bàn phường có trách nhiệm tham gia chiến dịch theo đúng phạm vi quản lý, bảo đảm rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ và rõ sản phẩm. Đồng thời, phối hợp với các cơ quan, ban, ngành, đơn vị phường, tổ chức chính trị - xã hội và doanh nghiệp viễn thông để triển khai hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn người dân.

Từ tuyên truyền đến hướng dẫn thực hành, sử dụng dịch vụ số

Điểm đáng chú ý trong cách thức triển khai chiến dịch tại phường Thốt Nốt là việc gắn công tác tuyên truyền với hoạt động hướng dẫn thực hành. Theo kế hoạch, phương châm “Đi từng ngõ - gõ từng nhà - hướng dẫn từng người - làm mẫu từng thao tác - hỗ trợ đến khi sử dụng được” được áp dụng xuyên suốt quá trình triển khai.

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, theo chị Phạm Tường Duyên, Bí thư Đoàn phường Thốt Nốt cho biết, do địa bàn hoạt động rộng, nhiều hộ gia đình có người già neo đơn, người đi làm công nhân tại tỉnh/thành phố khác nên nhiều lúc việc tiếp cận hướng dẫn người dân kích hoạt, tích hợp thông tin dữ liệu trên VNeID mức 2, nộp thuế phi nông nghiệp trên ứng dụng ETAX… cũng gặp phải không ít khó khăn.

Theo đó, Tổ Công nghệ số cộng đồng cần giữ vai trò nòng cốt, phối hợp với đoàn viên, thanh niên, Công an, doanh nghiệp công nghệ số và doanh nghiệp viễn thông trực tiếp đến khu dân cư, hộ gia đình để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ số. Cách làm này giúp hoạt động tuyên truyền không dừng ở việc cung cấp thông tin mà chuyển sang hỗ trợ trực tiếp, giúp người dân thực hiện được những thao tác cụ thể trên thiết bị của mình.

Các doanh nghiệp công nghệ số có trách nhiệm hỗ trợ nhân lực, kỹ thuật, tài liệu và nền tảng; phối hợp với Tổ Công nghệ số cộng đồng xử lý những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình hướng dẫn. Việc phối hợp giữa lực lượng cơ sở và doanh nghiệp góp phần bảo đảm người dân được hỗ trợ kịp thời khi gặp trở ngại về kết nối, tài khoản, ứng dụng hoặc cách thức sử dụng dịch vụ.

Để bảo đảm chiến dịch được triển khai thực chất, UBND phường Thốt Nốt đặt ra những chỉ tiêu cụ thể gắn với trách nhiệm của từng lực lượng và kết quả tiếp cận của người dân.

Theo đó, phường phấn đấu 100% Tổ Công nghệ số cộng đồng tại các khu vực ra quân đồng loạt trong đợt cao điểm từ ngày 10/10 đến ngày 20/10/2026. Đồng thời, 100% công chức chuyên môn và thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng tham gia học tập, khai thác nền tảng Bình dân học vụ số.

Một chỉ tiêu đáng chú ý là phấn đấu ít nhất 85% người dân trưởng thành có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (VNeID) tham gia học tập trên nền tảng Bình dân học vụ số. Bên cạnh đó, trên 80% người dân trưởng thành được hướng dẫn và có phát sinh sử dụng ít nhất một dịch vụ số thiết yếu như dịch vụ công trực tuyến, VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt, hồ sơ sức khỏe điện tử, thư điện tử hoặc các nền tảng số phục vụ đời sống. Kết quả phải có số liệu hoặc minh chứng xác nhận cụ thể.

Phường cũng đặt mục tiêu phát triển tối thiểu một mô hình thanh toán không dùng tiền mặt, tuyến đường không dùng tiền mặt hoặc chợ 4.0 tại địa phương; thúc đẩy hộ kinh doanh, tiểu thương tham gia thương mại điện tử. Đồng thời, xây dựng và triển khai ít nhất một cách làm sáng tạo, hiệu quả trong phổ cập kỹ năng số để người dân có thể sử dụng dịch vụ số, đánh giá, chia sẻ và nhân rộng.

Theo đánh giá của lãnh đạo UBND phường, sau gần 1 tháng triển khai (từ tháng 10/10 đến nay) với sự năng nổ và tích cực của các thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng khu vực, lực lượng này đã trở thành “cánh tay nối dài” của chính quyền trong việc đưa các dịch vụ số đến gần người dân, doanh nghiệ.

Đặc biêt, với phương châm “Gần dân, sát dân, thực chất, hiệu quả - mọi người dân đều được hướng dẫn sử dụng dịch vụ số”, Tổ Công nghệ số cộng đồng khu vực đã trực tiếp hướng dẫn người dân và doanh nghiệp thực hành trực tiếp các thao tác và kỹ năng giao dịch trên các ứng dụng dịch vụ công trực tuyến, định danh điện tử VNeID, các dịch vụ y tế số, thương mại điện tử, thanh toán số và các dịch vụ số thiết yếu khác.

Theo chia sẻ của nhiều người dân trên địa bàn, với sự hỗ trợ của Tổ công nghệ số cộng đồng khu vực và các cơ quan, đơn vị đã giúp người dân nâng cao kỹ năng sử dụng điện thoại di động và các nền tảng số khác trong quá trình triển khai các thủ tục hành chính tại địa phương cũng như cảnh giác hơn với các thủ đoạn lừa đảo của các đối tượng xấu khi sử dụng các dịch vụ liên quan tới lĩnh vực tài chính - ngân hàng.

Với sự phối hợp của các cơ quan, đơn vị, tổ chức chính trị - xã hội, doanh nghiệp và lực lượng cơ sở, Chiến dịch 60 ngày tại phường Thốt Nốt hướng đến tạo chuyển biến cụ thể trong nhận thức và hành động của cộng đồng về chuyển đổi số. Đặc biệt, việc đẩy mạnh tuyên truyền, giới thiệu mô hình hay, cách làm hiệu quả và trực tiếp hướng dẫn người dân thực hành sẽ góp phần đưa phong trào phổ cập kỹ năng số trở thành hoạt động thiết thực, gần gũi với đời sống nhân dân./.