Nền tảng đối tác mới của Cisco được thiết kế cho kỷ nguyên AI

Trong bối cảnh AI đang định hình lại toàn bộ chuỗi giá trị công nghệ, Cisco đã chính thức giới thiệu Chương trình Đối tác Cisco 360 - một mô hình hợp tác toàn diện được xây dựng sau hơn một năm làm việc chặt chẽ cùng hệ sinh thái đối tác.

Chương trình không chỉ cập nhật cấu trúc hỗ trợ đối tác mà còn định hướng rõ ràng vào ba trụ cột chiến lược: Hạ tầng trung tâm dữ liệu tối ưu cho AI, không gian làm việc hiện đại và khả năng phục hồi kỹ thuật số toàn diện.

Đây là nỗ lực nhằm giúp các đối tác chuyển mình từ vai trò cung cấp sản phẩm sang vai trò kiến tạo giá trị dài hạn cho khách hàng trong môi trường công nghệ thay đổi nhanh chóng.

“Cùng với các đối tác, chúng tôi đã củng cố hệ sinh thái mang tiêu chuẩn quốc tế để mang lại giá trị lớn hơn nữa và giúp khách hàng chung của chúng tôi kết nối, bảo vệ và phát triển mạnh mẽ”, ông Tim Coogan, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Kinh doanh Đối tác Toàn cầu tại Cisco, cho biết.

Một trong những thay đổi cốt lõi của Cisco 360 là việc xây dựng hệ thống phân hạng minh bạch và dễ tiếp cận. Mọi đơn vị tham gia đều được công nhận là Đối tác Cisco, tạo nền tảng bình đẳng ban đầu.

Tiếp theo là hai cấp độ chuyên sâu: Cấp “Cisco Portfolio Partners” dành cho các đối tác đã chứng minh năng lực bán hàng, kỹ thuật vững vàng, quy trình vận hành trưởng thành và cam kết gắn bó lâu dài với khách hàng; và cấp cao nhất - “Cisco Preferred Partners” - dành cho những đơn vị sở hữu chuyên môn kỹ thuật sâu rộng, khả năng triển khai và hỗ trợ toàn diện suốt vòng đời giải pháp, đồng thời cung cấp dịch vụ từ khâu tư vấn đến vận hành thực tế.

Hệ thống này giúp khách hàng nhanh chóng xác định được đối tác phù hợp với nhu cầu cụ thể, thay vì phải đối mặt với thông tin chồng chéo như trước.

Cisco cũng giới thiệu công cụ Cisco Partner Locator - một nền tảng tìm kiếm thông minh cho phép khách hàng lọc và kết nối trực tiếp với đối tác dựa trên các lĩnh vực then chốt: Bảo mật, mạng lưới, cộng tác, dịch vụ, Splunk, hạ tầng đám mây và giải pháp AI. Công cụ này không chỉ nâng cao tính minh bạch mà còn giúp khách hàng xây dựng đội ngũ đối tác phù hợp với các dự án phức tạp liên quan đến AI, từ hạ tầng tính toán đến tích hợp hệ thống.

Về mặt tài chính, Chương trình Cisco Partner Incentive (CPI) được tinh chỉnh để mang lại nguồn thu ổn định và dễ dự báo hơn. CPI loại bỏ các yếu tố phức tạp của mô hình cũ, đồng bộ hóa cơ chế thưởng với lộ trình chiến lược của Cisco, giúp đối tác lập kế hoạch tăng trưởng dài hạn một cách chính xác. Đặc biệt, Cisco áp dụng các khoản thưởng tạm thời đến hết tháng 7/2026, tập trung vào hai chuyên môn mới: Mạng lưới an toàn và hạ tầng AI an toàn, nhằm khuyến khích đối tác đầu tư mạnh vào các lĩnh vực chiến lược.

“Chương trình Đối tác Cisco 360 được thiết kế cùng với các đối tác nhằm thúc đẩy thành công chung, tạo sự khác biệt và giúp các đối tác mở rộng quy mô một cách tự tin. Mục tiêu là làm rõ giá trị độc đáo của hệ sinh thái của chúng tôi đối với thị trường và khách hàng”, bà Elisabeth De Dobbeleer, Phó Chủ tịch cấp cao, Chương trình Đối tác Cisco, chia sẻ.

Ngoài ra, Chương trình bổ sung nhiều nguồn lực hỗ trợ mới. Chỉ số Giá trị Đối tác (PVI) sẽ sớm tích hợp các tiêu chí riêng biệt cho từng loại đối tác - từ nhà phát triển, tư vấn, đến nhà phân phối và đối tác hạ tầng lớn - kèm theo lộ trình đào tạo và cơ hội phát triển tương ứng. Quỹ Phát triển Nhà phân phối được thiết kế để tăng cường sự phối hợp giữa Cisco và các nhà phân phối, tập trung vào tăng trưởng chung của hệ sinh thái.

Đáng chú ý là trợ lý AI được nâng cấp trên Nền tảng trải nghiệm đối tác (PXP), với giao diện thân thiện hơn, giúp đối tác xử lý công việc hiệu quả, phân tích dữ liệu nhanh chóng và tập trung vào việc mang lại kết quả thực tế cho khách hàng.

Phản hồi từ cộng đồng đối tác cho thấy sự đồng thuận cao. Nhiều đơn vị lớn đánh giá chương trình mới giúp họ thể hiện rõ nét hơn chuyên môn riêng, lập kế hoạch kinh doanh chính xác nhờ công cụ ước tính CPI, đồng thời cảm nhận được sự lắng nghe từ Cisco trong quá trình thiết kế. Một số ý kiến nhấn mạnh rằng, Cisco 360 không chỉ là cập nhật kỹ thuật mà còn là cầu nối chiến lược, giúp đối tác chuyển đổi từ mô hình truyền thống sang mô hình định hướng kết quả, sẵn sàng khai thác tối đa tiềm năng của AI.

Tổng thể, Cisco 360 Partner Program phản ánh xu hướng lớn trong ngành công nghệ: Chuyển từ cạnh tranh sản phẩm sang cạnh tranh giá trị hệ sinh thái. Bằng cách trao quyền cho đối tác qua công cụ minh bạch, cơ chế thưởng rõ ràng và hỗ trợ AI tích hợp, Cisco không chỉ củng cố vị thế của mình trong kỷ nguyên AI mà còn tạo điều kiện để toàn bộ chuỗi đối tác - khách hàng cùng phát triển bền vững.

Trong năm 2026 và các năm tiếp theo, Chương trình có khả năng trở thành mô hình tham chiếu cho cách thức hợp tác trong lĩnh vực công nghệ cao, đặc biệt khi các tổ chức ngày càng phụ thuộc vào hạ tầng AI đáng tin cậy và khả năng phục hồi kỹ thuật số./.