Huế trưng bày giải pháp đô thị thông minh tại Diễn đàn Chuyển đổi số quốc gia 2026

Tại đây, Sở KH&CN TP. Huế giới thiệu nền tảng Hue-S và mô hình Trung tâm Giám sát, điều hành ĐTTM HueIOC. Lãnh đạo Sở KH&CN TP. Huế cũng đã trình bày tham luận về kinh nghiệm phát triển hệ sinh thái ĐTTM của Thành phố.

Hue-S kết nối dịch vụ và người dùng

Tại Trung tâm Triển lãm Quốc gia, không gian trưng bày của TP. Huế giới thiệu các sản phẩm, giải pháp công nghệ tiêu biểu đang được ứng dụng trong quản lý và phục vụ đô thị. Trong đó, Hue-S là một trong những nền tảng trọng tâm, được phát triển theo định hướng “một nền tảng - đa dịch vụ”, lấy người dân và doanh nghiệp (DN) làm trung tâm.

Theo Sở KH&CN TP. Huế, Hue-S hiện cung cấp hơn 50 dịch vụ tiện ích, với hơn 1,3 triệu tài khoản đăng ký. Trong đó, hơn 900.000 tài khoản của người dân Huế được xác thực qua VNeID. Nền tảng còn có hơn 400.000 tài khoản phát sinh từ 33 tỉnh, thành phố và hơn 20 quốc gia có cộng đồng người Huế sinh sống.

Hue-S tích hợp nhiều dịch vụ thiết yếu như phản ánh hiện trường, dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ điện, nước, vệ sinh môi trường và thông tin cảnh báo. Chức năng phản ánh hiện trường tạo kênh tương tác hai chiều giữa chính quyền với người dân, DN, từ tiếp nhận thông tin, xác minh, xử lý đến theo dõi và đánh giá kết quả.

Bên cạnh các dịch vụ hiện có, nền tảng mở rộng khả năng tham gia của người dân, DN, chuyên gia và nhà khoa học vào quá trình phát triển thành phố thông qua các tiện ích như: Hiến kế, Hỗ trợ DN và Bản đồ số dự án thu hút đầu tư. Qua đó, Hue-S vừa cung cấp dịch vụ số, vừa kết nối các chủ thể trong hệ sinh thái đô thị.

HueIOC hỗ trợ giám sát, điều hành đô thị

Cùng với Hue-S, Sở KH&CN giới thiệu mô hình HueIOC như một thành phần quan trọng trong đổi mới phương thức quản trị đô thị. Sau hơn 7 năm vận hành, HueIOC từng bước nâng cao năng lực giám sát, tổng hợp thông tin, hỗ trợ phân tích và phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của chính quyền trên môi trường số.

Hiện HueIOC vận hành gần 800 camera, tích hợp 29 giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI), phục vụ giám sát giao thông, an ninh trật tự và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trên địa bàn. Hệ thống cũng hỗ trợ theo dõi, cảnh báo và ứng phó thiên tai thông qua thông tin thời tiết, lượng mưa, mực nước, tình hình ngập lụt, sạt lở và hình ảnh camera tại các khu vực thường chịu ảnh hưởng.

Trong khuôn khổ Diễn đàn, ông Nguyễn Kim Tùng, Phó Giám đốc Sở KH&CN TP. Huế, trình bày tham luận: “Từ Hue-S đến hệ sinh thái đô thị thông minh, kinh nghiệm thực tiễn và định hướng phát triển của Thành phố Huế trong giai đoạn mới”.

Theo ông Nguyễn Kim Tùng, bài học từ quá trình phát triển Hue-S và vận hành HueIOC là lấy người dân làm trung tâm khi thiết kế dịch vụ, tăng cường tích hợp và liên thông nền tảng, coi dữ liệu là nguồn lực cốt lõi và gắn ứng dụng công nghệ với đổi mới quy trình quản trị.

Trong giai đoạn tới, TP. Huế định hướng tiếp tục tích hợp các nền tảng, dữ liệu và dịch vụ thành hệ sinh thái thống nhất; từng bước số hóa các đối tượng đô thị, hướng đến hình thành bản sao số phục vụ quản lý, giám sát, mô phỏng và dự báo. Thành phố cũng đặt mục tiêu xây dựng dữ liệu theo nguyên tắc “đúng - đủ - sạch - sống - thống nhất, dùng chung”, phát triển hạ tầng Internet vạn vật kết hợp AI và chuyển dữ liệu thành quy trình số phục vụ điều hành chủ động.

Định hướng “điều hành trực tuyến bằng dữ liệu số” được xác định là bước chuyển trong mô hình quản trị đô thị. Theo đó, thông tin được cập nhật và phân tích, vấn đề được nhận diện, nhiệm vụ được giao và kết quả được theo dõi trên môi trường số./.