Hệ thống tính cước Make in Vietnam phục vụ 100 triệu thuê bao được vinh danh tại Dubai

Làm chủ công nghệ lõi, vận hành trên quy mô lớn

Ngày 26/10/2026, Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ cao Viettel (Viettel High Tech) được trao giải ở hạng mục Best Technology Deployment in Asia (Doanh nghiệp triển khai công nghệ xuất sắc khu vực châu Á) tại Telecom Review Excellence Awards 2026. Giải thưởng ghi nhận năng lực triển khai hệ thống tính cước thời gian thực vOCS 4.0 do doanh nghiệp Việt Nam phát triển theo kiến trúc Cloud Native. Theo thông tin từ Viettel, đây là lần đầu tiên một doanh nghiệp Việt Nam được vinh danh tại giải thưởng này.

Cột mốc đáng chú ý của sản phẩm là việc hoàn tất chuyển đổi hơn 100 triệu thuê bao di động Viettel tại Việt Nam, cùng khoảng 5.000 gói cước, từ hệ thống vOCS 3.0 sang vOCS 4.0 trong vòng ba tháng. Quá trình được thực hiện bởi Viettel High Tech phối hợp với Tổng Công ty Mạng lưới Viettel (Viettel Networks) và Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom), ngay trên mạng lưới đang khai thác mà không làm gián đoạn dịch vụ của khách hàng.

Theo Viettel High Tech, tính chung hai thế hệ vOCS 3.0 và vOCS 4.0, nền tảng tính cước do Viettel nghiên cứu, phát triển đang phục vụ hơn 220 triệu thuê bao tại Việt Nam và 10 thị trường nước ngoài mà tập đoàn đầu tư.

Hệ thống tính cước thời gian thực (Online Charging System - OCS) là thành phần quan trọng trong hạ tầng viễn thông, chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch phát sinh từ cuộc gọi, tin nhắn, lưu lượng dữ liệu đến việc sử dụng gói cước và chương trình khuyến mại. Các giao dịch cần được ghi nhận, tính toán chính xác và cập nhật kịp thời để bảo đảm quyền lợi thuê bao cũng như hoạt động kinh doanh của nhà mạng.

Do yêu cầu cao về hiệu năng, độ chính xác, khả năng mở rộng và tính liên tục của dịch vụ, OCS là một trong những lĩnh vực có rào cản công nghệ lớn. Việc tự phát triển và đưa hệ thống vào vận hành ở quy mô hàng trăm triệu thuê bao cho thấy năng lực nghiên cứu, tích hợp và triển khai công nghệ của doanh nghiệp Việt Nam trong một cấu phần quan trọng của mạng viễn thông.

Hiệu năng xử lý và khả năng tối ưu chi phí

Theo thông tin do Viettel High Tech công bố, vOCS 4.0 có khả năng xử lý hơn 300.000 giao dịch mỗi giây, với độ trễ dưới 5 mili giây. So với phiên bản trước, hệ thống giúp giảm tới 50% chi phí đầu tư phần cứng, rút ngắn khoảng 30% thời gian triển khai và tăng gấp ba lần tốc độ bổ sung tính năng mới.

Các chỉ số này có ý nghĩa trực tiếp đối với hoạt động vận hành mạng lưới. Khi số lượng thuê bao, lưu lượng dữ liệu và nhu cầu sử dụng dịch vụ số ngày càng tăng, hệ thống tính cước phải đáp ứng đồng thời yêu cầu xử lý khối lượng giao dịch lớn và duy trì độ chính xác trong từng giao dịch. Khả năng mở rộng linh hoạt cũng giúp nhà mạng thích ứng nhanh hơn với những thay đổi về công nghệ và nhu cầu thị trường.

Để đáp ứng các yêu cầu đó, Viettel High Tech cho biết đã tự phát triển những lớp công nghệ cốt lõi của vOCS 4.0, gồm nền tảng điện toán đám mây gốc Cloud Native, kiến trúc quản lý và điều phối các chức năng mạng ảo hóa NFV-MANO, cùng các công nghệ xử lý tính cước thời gian thực, quản lý dữ liệu thuê bao và số dư tài khoản.

Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một hệ thống do nhà cung cấp nước ngoài phát triển, Viettel chủ động thiết kế và tối ưu nền tảng cho đặc thù mạng viễn thông của mình. Đây là cơ sở để doanh nghiệp kiểm soát sâu hơn các yêu cầu kỹ thuật, điều chỉnh hệ thống theo nhu cầu khai thác và tiếp tục phát triển những tính năng mới.

Một yếu tố quan trọng khác là khả năng duy trì dịch vụ khi xảy ra sự cố. Theo thông tin giới thiệu sản phẩm, vOCS 4.0 được triển khai đồng thời tại hai trung tâm dữ liệu cách nhau khoảng 2.000 km. Khi một trung tâm gặp sự cố, trung tâm còn lại có thể tự động tiếp quản, khôi phục dịch vụ trong chưa đầy hai phút. Cơ chế dự phòng này góp phần nâng cao khả năng sẵn sàng của hệ thống, hạn chế nguy cơ gián đoạn hoạt động tính cước.

Ông Lưu Mạnh Hà, Tổng Giám đốc Viettel Networks, cho biết qua quá trình triển khai và vận hành thực tế, đơn vị đánh giá cao hiệu năng, độ ổn định, độ chính xác của các giao dịch tính cước và khả năng mở rộng của vOCS 4.0. Theo ông, khả năng tự phát hiện và khôi phục lỗi theo thời gian thực là một trong những yếu tố quan trọng giúp nhà mạng duy trì hoạt động phục vụ khách hàng liên tục 24/7.

Rút ngắn thời gian phát triển dịch vụ, sẵn sàng cho 5G

Bên cạnh năng lực xử lý, vOCS 4.0 được phát triển để đáp ứng quá trình chuyển đổi công nghệ mạng lưới và nhu cầu triển khai các dịch vụ viễn thông thế hệ mới. Theo ông Lưu Mạnh Hà, khi hệ thống tính cước và hạ tầng mạng cùng vận hành trên nền tảng ảo hóa, nhà mạng có thể sử dụng chung tài nguyên phần cứng, phân bổ nguồn lực linh hoạt và đơn giản hóa công tác vận hành. Qua đó, chi phí đầu tư, khai thác có thể được tối ưu, đồng thời việc mở rộng chức năng trở nên thuận lợi hơn.

Đối với hoạt động kinh doanh, khả năng cấu hình và triển khai gói cước nhanh là một lợi thế đáng chú ý. Ông Nguyễn Minh Quang, Tổng Giám đốc Viettel High Tech, cho biết vOCS 4.0 hỗ trợ các mạng từ 2G đến 5G và dịch vụ cố định trên cùng một nền tảng. Nhờ sử dụng các mẫu cấu hình chuẩn hóa kết hợp kiểm thử tự động, thời gian đưa một gói cước mới tới khách hàng được rút ngắn từ vài ngày xuống còn vài giờ.

Việc rút ngắn quy trình này giúp nhà mạng chủ động hơn khi xây dựng chính sách giá, thiết kế ưu đãi và phát triển các dịch vụ phù hợp với từng nhóm khách hàng. Trong bối cảnh 5G mở ra nhiều khả năng cung cấp dịch vụ mới, hệ thống tính cước không chỉ thực hiện chức năng ghi nhận và tính toán chi phí mà còn là hạ tầng hỗ trợ triển khai các mô hình kinh doanh số.

Theo ông Nguyễn Minh Quang, vOCS 4.0 hướng tới hỗ trợ các nhà mạng trong nước và quốc tế khai thác những cơ hội từ 5G và dịch vụ số. Viettel High Tech hiện đã chính thức chào bán sản phẩm cho các nhà mạng quốc tế.

Từ thay thế công nghệ ngoại đến thương mại hóa sản phẩm Việt

Quá trình phát triển vOCS phản ánh lộ trình làm chủ công nghệ của Viettel trong lĩnh vực tính cước viễn thông. Doanh nghiệp bắt đầu tự nghiên cứu, phát triển hệ thống từ năm 2012. Đến năm 2017, vOCS 3.0 thay thế hệ thống của nhà cung cấp nước ngoài cho khoảng 90 triệu thuê bao Viettel tại Việt Nam, trước khi được triển khai tại các thị trường quốc tế của tập đoàn.

Từ năm 2020, Viettel High Tech tiếp tục phát triển vOCS 4.0 theo kiến trúc Cloud Native. Cuối năm 2022, hệ thống phục vụ một triệu thuê bao đầu tiên; đến năm 2026, quy mô triển khai đã mở rộng lên hơn 100 triệu thuê bao di động tại Việt Nam.

Theo Viettel High Tech, việc làm chủ hệ thống tính cước giúp nhà mạng giảm sự phụ thuộc vào công nghệ nước ngoài, chủ động hơn trong vận hành và phát triển dịch vụ, đồng thời tăng khả năng kiểm soát hạ tầng số trọng yếu.

Tuy nhiên, giá trị của sản phẩm không chỉ nằm ở khả năng thay thế hệ thống nhập ngoại trong mạng lưới của Viettel. Việc chính thức chào bán vOCS 4.0 ra thị trường quốc tế còn mở ra hướng phát triển thương mại cho công nghệ do doanh nghiệp Việt Nam nghiên cứu, phát triển và triển khai thực tế.

Giải thưởng tại Dubai là sự ghi nhận đối với năng lực triển khai công nghệ của Viettel High Tech trong lĩnh vực viễn thông. Để chuyển lợi thế công nghệ thành vị thế bền vững trên thị trường quốc tế, doanh nghiệp sẽ cần tiếp tục chứng minh khả năng đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật, vận hành và tích hợp tại những mạng lưới có điều kiện khai thác khác nhau.

Từ một hệ thống phục vụ nhu cầu nội bộ, vOCS 4.0 đang được định hướng trở thành sản phẩm công nghệ có khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Kết quả này cho thấy tiềm năng của hướng đi phát triển công nghệ lõi tại Việt Nam: bắt đầu từ bài toán thực tế của doanh nghiệp, làm chủ các thành phần kỹ thuật quan trọng, triển khai ở quy mô lớn rồi từng bước thương mại hóa ra bên ngoài./.