Đưa tiện ích số đến từng nhà, hỗ trợ từng người dân tiếp cận công nghệ

Với phương châm lấy người dân làm trung tâm, chương trình hướng đến mục tiêu đưa các nền tảng, dịch vụ và tiện ích số đến gần hơn với đời sống, giúp người dân từng bước tiếp cận, làm quen và sử dụng hiệu quả công nghệ trong các hoạt động thường ngày.

Thay vì chỉ tổ chức tuyên truyền tập trung, các lực lượng tham gia đã trực tiếp đến từng hộ gia đình để hướng dẫn, giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình sử dụng các ứng dụng và dịch vụ số. Cách làm này tạo điều kiện để người dân được tiếp cận công nghệ một cách trực quan, dễ hiểu, phù hợp với nhu cầu và khả năng sử dụng của từng đối tượng, đặc biệt là người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp xúc với công nghệ thông tin.

Nội dung hỗ trợ tập trung vào việc hướng dẫn cài đặt, đăng nhập và sử dụng các ứng dụng thiết yếu như VNeID, Đăk Lăk Số, VssID, Tammi; khai thác thông tin và thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Người dân cũng được hướng dẫn cách nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, tra cứu tình trạng giải quyết thủ tục hành chính, sử dụng mã QR, thanh toán không dùng tiền mặt và chữ ký số khi đáp ứng các điều kiện cần thiết.

Bên cạnh việc phổ biến các tiện ích số, chương trình còn chú trọng trang bị kiến thức, kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin trên không gian mạng. Các lực lượng tham gia tuyên truyền, hướng dẫn người dân nhận diện những hình thức lừa đảo trực tuyến phổ biến; nâng cao ý thức bảo vệ dữ liệu cá nhân, không cung cấp mật khẩu, mã xác thực OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng cho người lạ; thận trọng khi truy cập các đường dẫn không rõ nguồn gốc.

Thông qua hoạt động hỗ trợ trực tiếp, chương trình không chỉ giúp người dân tháo gỡ những khó khăn ban đầu khi tiếp cận công nghệ mà còn góp phần thay đổi nhận thức, hình thành thói quen chủ động sử dụng các nền tảng số trong giải quyết công việc và sinh hoạt hằng ngày. Qua đó, từng bước thu hẹp khoảng cách số giữa các nhóm dân cư, thúc đẩy xây dựng xã hội số ngay từ địa bàn dân cư.

Sự phối hợp giữa chính quyền địa phương, doanh nghiệp viễn thông và lực lượng sinh viên cũng thể hiện tinh thần đồng hành, phát huy sức mạnh cộng đồng trong thực hiện chuyển đổi số. Đây là hướng triển khai thiết thực nhằm đưa chủ trương chuyển đổi số vào cuộc sống, bảo đảm người dân không chỉ được tiếp cận mà còn có khả năng sử dụng và thụ hưởng những lợi ích do công nghệ mang lại.

Trong thời gian tới, UBND phường Bình Kiến tiếp tục khuyến khích người dân tích cực hưởng ứng các hoạt động chuyển đổi số, chủ động tìm hiểu, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích số, đồng thời nâng cao cảnh giác trước những nguy cơ mất an toàn thông tin trên môi trường mạng./.