Chuyển đổi số và AI góp phần phát triển du lịch bền vững
Chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo (AI) cần được nhìn nhận không chỉ là công cụ quảng bá mà còn là giải pháp đổi mới phương thức quản lý và phát triển du lịch ở vùng hạ lưu sông Mekong.
Tại hội thảo khoa học quốc tế "Du lịch bền vững vùng hạ lưu sông Mekong trong bối cảnh chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo" ngày 22/10/2026 tại Đại học (ĐH) Nam Cần Thơ, các chuyên gia cho rằng, Đồng bằng sông Cửu Long có nhiều lợi thế về cảnh quan sông nước, hệ sinh thái và văn hóa cộng đồng nhưng đang đối mặt với những thách thức từ biến đổi khí hậu, sạt lở, sụt lún, chất lượng sản phẩm du lịch và năng lực quản trị điểm đến.
Theo đó, chuyển đổi số (CĐS) và AI mở ra khả năng nâng cao hiệu quả quản trị, điều tiết dòng khách và cá nhân hóa dịch vụ. Tuy nhiên, AI chỉ đóng vai trò hỗ trợ nhân viên nâng cao chất lượng phục vụ, không thể thay thế con người.
Vì vậy, CĐS cần được nhìn nhận không chỉ là công cụ quảng bá mà còn là giải pháp đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ, kết nối thị trường và gia tăng giá trị kinh tế cho toàn vùng.
Để phát triển bền vững, các địa phương cần kết hợp đổi mới công nghệ với bảo tồn hệ sinh thái, phát huy giá trị văn hóa bản địa, bảo đảm sinh kế và chia sẻ lợi ích công bằng với cộng đồng, thay vì chỉ tập trung gia tăng lượng khách và doanh thu.
PGS. TS Đoàn Văn Tín, Trường ĐH Manchester Metropolitan (Vương quốc Anh) cho rằng, bên cạnh việc ứng dụng công nghệ, đặc biệt là số hóa các địa điểm du lịch thì tri thức bản địa và tri thức địa phương là nền tảng để tổ chức, quản trị và phát triển du lịch dựa vào cộng đồng.
Việc số hóa di sản, diễn giải văn hóa bằng công nghệ cần có sự tham gia và kiểm soát của người dân; đồng thời bảo đảm quyền quyết định của cộng đồng đối với những giá trị văn hóa được chia sẻ, cách thức khai thác và đối tượng tiếp cận. Theo hướng tiếp cận này, doanh nghiệp lữ hành cần đóng vai trò kết nối trên cơ sở tôn trọng quyền lợi của người dân, bảo đảm chia sẻ lợi ích kinh tế công bằng và nâng cao khả năng chống chịu của điểm đến.
Thông tin về Trường ĐH Nam Cần Thơ, TS. Nguyễn Văn Quang, Hiệu trưởng cho biết được thành lập ngày 25/01/2013 theo Quyết định số 230/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, Trường ĐH Nam Cần Thơ là cơ sở đào tạo đa ngành, đa bậc học tại Đồng bằng sông Cửu Long.
Sau hơn một thập kỷ phát triển, Nhà trường đã xây dựng đội ngũ giảng viên, đầu tư cơ sở vật chất hiện đại và chú trọng nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học, hợp tác quốc tế.
Trường ĐH Nam Cần Thơ đã được Trung tâm Kiểm định chất lượng giáo dục (ĐH Quốc gia Hà Nội) cấp Giấy Chứng nhận đạt kiểm định chất lượng cơ sở giáo dục (chu kỳ 2) và cấp Giấy chứng nhận kiểm định chất lượng giáo dục cho 11 chương trình đào tạo bậc ĐH chính quy và 1 chương trình đào tạo trình độ thạc sỹ.
Với mô hình “doanh nghiệp trong trường học” cùng mạng lưới đối tác trong và ngoài nước, Trường ĐH Nam Cần Thơ kiên định mục tiêu gắn đào tạo với thực tiễn, tạo điều kiện để sinh viên phát triển kỹ năng nghề nghiệp, tích lũy kinh nghiệm và đáp ứng nhu cầu thị trường lao động, trong đó có lĩnh vực du lịch./.
