An Giang: Ra mắt hệ thống trí tuệ nhân tạo tại Trung tâm Hành chính công phường Hà Tiên
Ngày 10/4/2026, UBND phường Hà Tiên (tỉnh An Giang) phối hợp Tập đoàn Misa - Văn phòng đại diện tại TP Cần Thơ tổ chức Lễ ra mắt hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ công việc hành chính, robot lễ tân tại Trung tâm Hành chính công phường.
Nền tảng nhân viên AI - MISA AI Agent tại Trung tâm Hành chính chính công phường Hà Tiên với các tính năng tiếp nhận, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến 24/7.
Nền tảng bảo đảm nhất quán trong quy trình hướng dẫn và nội dung trả lời; tăng cường tính minh bạch, giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin thủ tục. Bên cạnh hỗ trợ tra cứu nhanh các quy định, biểu mẫu, quy trình xử lý hồ sơ, robot lễ tân còn giúp phân loại hồ sơ, theo dõi tiến độ, tự động cập nhật văn bản mới ban hành.
Phát biểu tại buổi Lễ, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Hà Tiên Trần Hải Quốc cho biết, việc đưa vào vận hành hệ thống AI phục vụ công việc hành chính, robot lễ tân tại Trung tâm Hành chính công phường sẽ giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh chóng, chính xác; đồng thời hỗ trợ tư vấn thủ tục hành chính, góp phần giảm tải công việc cho đội ngũ cán bộ, công chức.
Đại diện Tập đoàn MISA cũng cam kết đồng hành lâu dài cùng phường Hà Tiên trong quá trình vận hành và hoàn thiện mô hình chính quyền số.
Cụ thể, Tập đoàn sẽ hỗ trợ đào tạo, nâng cao năng lực sử dụng hệ thống AI cho đội ngũ cán bộ, công chức phường; thường xuyên cập nhật, tối ưu các tính năng theo nhu cầu thực tiễn; đồng thời bảo đảm an toàn, bảo mật dữ liệu trong quá trình khai thác.
Ngoài ra, việc hỗ trợ kỹ thuật kịp thời và tư vấn giải pháp chuyển đổi số phù hợp với điều kiện địa phương cũng sẽ giúp phường Hà Tiên từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân, hướng tới xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch và hiệu quả./.
