TP. Đồng Nai nâng cao năng lực triển khai ISO 9001:2015 trong cơ quan nhà nước
TP. Đồng Nai đặt mục tiêu 100% sở, ban, ngành tiếp tục duy trì, cải tiến và công bố hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) phù hợp với Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015.
Nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính (CCHC), chuyển đổi số (CĐS) và chuẩn hóa quy trình giải quyết công việc trong các cơ quan nhà nước, Sở KH&CN TP. Đồng Nai tổ chức khóa đào tạo, tập huấn về Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015, cho đội ngũ cán bộ, công chức thuộc các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường trên địa bàn Thành phố.
Chương trình là một trong những hoạt động trọng tâm nhằm tiếp tục triển khai hiệu quả việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 trong hệ thống hành chính nhà nước. Đây được xem là giải pháp quan trọng góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, điều hành của các cơ quan công quyền.
Đồng thời, chương trình đáp ứng yêu cầu đổi mới phương thức hoạt động, trong bối cảnh đẩy mạnh CCHC và vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Phát biểu khai mạc khóa đào tạo ngày 16/6, bà Trịnh Thị Hòa, Phó Giám đốc Sở KH&CN TP. Đồng Nai cho biết, trong những năm qua, việc áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Hệ thống đã góp phần chuẩn hóa quy trình xử lý công việc, nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm trong thực thi công vụ. Đồng thời, cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Theo bà Trịnh Thị Hòa, năm 2026 là giai đoạn tiếp tục tăng tốc thực hiện các mục tiêu CCHC, CĐS và hoàn thiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Trong bối cảnh đó, việc nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp tham gia xây dựng, vận hành và đánh giá HTQLCL có ý nghĩa đặc biệt quan trọng.
Không chỉ bảo đảm việc áp dụng hệ thống theo đúng quy định, hoạt động đào tạo còn giúp các cơ quan tăng cường khả năng kiểm soát quy trình, hạn chế rủi ro trong xử lý công việc, nâng cao chất lượng quản lý và đáp ứng tốt hơn yêu cầu của người dân, doanh nghiệp.
Khóa đào tạo diễn ra từ ngày 16-21/6/2026, với sự tham gia của cán bộ, công chức phụ trách công tác ISO tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn Thành phố. Chương trình do các chuyên gia của Công ty TNHH Tư vấn Quản lý IMS trực tiếp giảng dạy, được thiết kế theo hướng kết hợp giữa lý thuyết, thực hành và trao đổi tình huống thực tế.
Học viên được trang bị kiến thức tổng quan về HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 trong cơ quan hành chính nhà nước; cập nhật những điểm mới liên quan đến vận hành chính quyền địa phương hai cấp; hướng dẫn xây dựng, áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng; cách thức gắn kết ISO với cải cách hành chính, CĐS và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhà nước.
Khóa đào tạo đánh giá viên nội bộ, tập trung vào các nội dung như tiêu chuẩn ISO liên quan đến công tác đánh giá nội bộ; kỹ năng lập kế hoạch, chuẩn bị và thực hiện đánh giá; phương pháp xây dựng báo cáo, theo dõi sau đánh giá; tổ chức hoạt động đánh giá nội bộ trong cơ quan hành chính nhà nước. Học viên còn được thực hành các tình huống đánh giá thực tế và tham gia kiểm tra cuối khóa.
Ngoài ra, học viên còn được tham dự lớp bồi dưỡng nghiệp vụ thư ký HTQLCL. Nội dung tập huấn tập trung vào vai trò, nhiệm vụ của thư ký hệ thống; kỹ năng xây dựng và quản lý tài liệu; tổ chức triển khai, duy trì áp dụng HTQLCL; chuẩn bị cho các đợt đánh giá nội bộ và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hệ thống chất lượng.
Kết thúc khóa học, các học viên tham gia đầy đủ chương trình và đáp ứng yêu cầu chuyên môn, sẽ được cấp giấy chứng nhận hoàn thành khóa đào tạo theo quy định. Đây được kỳ vọng sẽ là lực lượng nòng cốt, thúc đẩy việc duy trì và cải tiến hiệu quả HTQLCL tại các cơ quan, đơn vị, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của xã hội./.