VCB Tablet đạt Giải Vàng hạng mục Đổi mới sáng tạo số tại ASEAN Digital Awards 2026
Giải pháp VCB Tablet của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vừa vinh dự đạt Giải Vàng hạng mục Đổi mới sáng tạo số tại ASEAN Digital Awards (ADA) - giải thưởng công nghệ số uy tín hàng đầu khu vực ASEAN, tôn vinh các sản phẩm có tính đổi mới sáng tạo, giá trị thực tiễn và khả năng nhân rộng trong khu vực.
VCB Tablet là giải pháp ngân hàng số của Vietcombank, cho phép cán bộ ngân hàng thực hiện các nghiệp vụ bán hàng và phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, thay vì cố định tại quầy giao dịch. Giải pháp tích hợp định danh đa phương thức (MoC, MoS, VNeID), kết nối cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia cùng các hệ thống lõi của Vietcombank.
Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng VCB Tablet cung cấp bao gồm: Đón tiếp khách hàng và quản lý lượt giao dịch, tạo hồ sơ thông tin khách hàng (CIF); Đăng ký sản phẩm, dịch vụ ngân hàng: mở tài khoản, phát hành thẻ, đăng ký ngân hàng số hoàn toàn trực tuyến; Thu thập dữ liệu sinh trắc học thông qua kết nối và xác thực thời gian thực với CSDL quốc gia về dân cư; Cập nhật thông tin khách hàng; Chứng chỉ tiền gửi; Sao kê tài khoản; Xác nhận số dư.
Số hóa nhiều hành trình cung ứng dịch vụ
Tính đến hết tháng 12/2025, giải pháp VCB Tablet đã phục vụ được hơn 3,3 triệu khách hàng và xử lý hơn 4,4 triệu giao dịch cả tại chi nhánh và ngoài chi nhánh, bao gồm: Định danh hơn 550.000 khách hàng mới; Mở gần 390.000 tài khoản thanh toán và 421.000 tài khoản số chọn; Tạo hơn 370.000 số tài khoản yêu thích; Đăng ký hơn 990.000 lượt dịch vụ ngân hàng số; Phát hành hơn 480.000 thẻ ghi nợ.
VCB Tablet cũng đã xử lý gần 2,8 triệu lượt cập nhật thông tin khách hàng; Rút ngắn thời gian giao dịch khoảng 70%; Đạt độ chính xác nhận diện khách hàng 99,9%, góp phần giảm trên 75% rủi ro giao dịch trực tuyến và giảm 41% số vụ việc phát sinh.
Giải pháp VCB Tablet đã được triển khai trực tiếp tại hơn 200 doanh nghiệp (DN), nhà máy và bệnh viện để phục vụ tiếp nhận khách hàng và thu thập sinh trắc học.
Thuộc hệ sinh thái giải pháp số hóa chi nhánh do Vietcombank thiết kế, phát triển, vận hành và nâng cấp liên tục, VCB Tablet - giải pháp ngân hàng linh hoạt đã góp phần định nghĩa lại trải nghiệm khách hàng tại quầy giao dịch, đưa dịch vụ ngân hàng đến gần hơn với người dân và DN.
Trên nền tảng số mới đồng bộ, kiến trúc hiện đại và đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, VCB Tablet đã số hóa nhiều hành trình cung ứng dịch vụ cho khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức, mang lại trải nghiệm ưu việt, tối ưu, không giới hạn trong không gian giao dịch truyền thống tại chi nhánh ngân hàng mà còn mở rộng phục vụ tại địa điểm làm việc của khách hàng như khu công nghiệp, trường học, bệnh viện.
Đặc biệt, VCB Tablet đã được triển khai cung ứng dịch vụ cho khách hàng của Vietcombank ngoài lãnh thổ Việt Nam, như thu thập sinh trắc học cho chủ DN và các cá nhân người nước ngoài là các bên liên quan của DN FDI tại Trung Quốc, Singapore, Đài Loan, Hàn Quốc và Thái Lan. Thực tiễn này cho thấy tiềm năng mở rộng triển khai của VCB Tablet trên phạm vi khu vực và khả năng thích ứng với nhiều môi trường kinh doanh khác nhau.
Hành trình chinh phục ASEAN Digital Awards
ASEAN Digital Awards 2026 được tổ chức theo quy trình đánh giá nhiều vòng, với sự tham gia của các sản phẩm công nghệ số tiêu biểu đến từ các quốc gia ASEAN.
Tại vòng sơ loại trong nước, Ban Tổ chức đã tiếp nhận 45 hồ sơ tham gia ở 06 hạng mục, trong đó nhiều giải pháp đến từ các DN công nghệ hàng đầu Việt Nam như FPT, Viettel Solution, VNG…, tạo nên mức độ cạnh tranh cao ngay từ vòng tuyển chọn đầu tiên. Trên cơ sở đánh giá chuyên môn, 18 hồ sơ tiêu biểu đã được lựa chọn để đại diện Việt Nam tham dự vòng khu vực, theo nguyên tắc mỗi hạng mục lựa chọn 3 hồ sơ.
Bước sang vòng sơ loại quốc tế, các sản phẩm đến từ 10 quốc gia ASEAN tiếp tục được đánh giá và sàng lọc để lựa chọn 18 hồ sơ xuất sắc nhất (6 hạng mục, mỗi hạng mục 3 đại diện) vào vòng chung kết khu vực.
Tại hạng mục Đổi mới sáng tạo số, VCB Tablet là đại diện duy nhất của Việt Nam tiếp tục được lựa chọn sau vòng đánh giá quốc tế, trực tiếp cạnh tranh với hai giải pháp công nghệ số có chất lượng cao đến từ Thái Lan và Philippines. Trong đó, nổi bật với giải pháp do DN công nghệ lớn của Thái Lan phát triển, được đầu tư bài bản về công nghệ và có kinh nghiệm triển khai thực tiễn.
Tại vòng chung kết khu vực, được tổ chức tại Việt Nam - quốc gia đăng cai ASEAN Digital Awards 2026, các đội thi đã thuyết trình và bảo vệ trực tiếp sản phẩm trước Hội đồng giám khảo quốc tế. Trên cơ sở đánh giá toàn diện về tính đổi mới sáng tạo, giá trị thực tiễn, khả năng triển khai và tiềm năng mở rộng trong khu vực, giải pháp VCB Tablet của Vietcombank đã được trao giải Vàng hạng mục Đổi mới sáng tạo số.
Chất lượng giải pháp được ghi nhận qua nhiều giải thưởng uy tín
Trước khi đạt giải Vàng tại ASEAN Digital Awards, bộ giải pháp số hóa chi nhánh VCB Tablet đã được ghi nhận tại nhiều giải thưởng uy tín trong nước và quốc tế trong năm 2025, tiêu biểu như: Giải thưởng Sao Khuê - hạng mục Các sản phẩm, giải pháp, phần mềm, dịch vụ mới; Asian Banking & Finance Awards - hạng mục Sáng kiến rủi ro của năm
Những ghi nhận này cho thấy tính thực tiễn, hiệu quả vận hành và khả năng mở rộng của VCB Tablet trong hệ sinh thái ngân hàng hiện đại.
Giải Vàng ASEAN Digital Awards là dấu mốc quan trọng trong hành trình chuyển đổi số của Vietcombank, thể hiện định hướng phát triển các sản phẩm công nghệ số có tính sáng tạo, gắn với thực tiễn vận hành, đồng thời làm chủ nền tảng và công nghệ cốt lõi.
Với nền tảng công nghệ vững chắc và định hướng đổi mới bền vững, Vietcombank tin tưởng rằng, các giải pháp như VCB Tablet sẽ tiếp tục đóng góp tích cực vào tiến trình chuyển đổi số ngành ngân hàng Việt Nam, đồng thời mở rộng dấu ấn của Vietcombank trên bản đồ công nghệ số khu vực ASEAN./.