Cà Mau: Đẩy mạnh phát triển chính quyền số, hướng tới kinh tế số - xã hội số

Hướng tới nền tảng số

Ngay từ khi chưa sáp nhập, tỉnh Cà Mau đã chú trọng đầu tư phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Tỉnh xác định, vai trò của việc đầu tư không chỉ là áp dụng công nghệ vào quản lý, mà còn là bước chuyển đổi căn bản trong cách chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp, tạo động lực quan trọng thúc đẩy cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư, phát triển kinh tế - xã hội bền vững.

Trong thời gian qua, Cà Mau đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm hoàn thiện nền tảng số và hệ thống dữ liệu dùng chung. Đến nay, 7/7 nền tảng số và 23/34 cơ sở dữ liệu dùng chung đã được vận hành với hơn 31 triệu giao dịch, phần còn lại dự kiến sẽ hoàn thành trong năm 2025. Hệ thống quản lý, điều hành điện tử đã được kết nối liên thông từ tỉnh đến xã, giúp văn bản, hồ sơ được xử lý nhanh gọn, giảm thiểu thủ tục giấy tờ.

Để việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính không bị gián đoạn, tỉnh đã bố trí nhân sự đầy đủ cho các khâu tiếp nhận và trả kết quả, bảo đảm phục vụ thông suốt cho người dân và doanh nghiệp.

Trung tâm Giám sát, Điều hành thông minh (IOC) của tỉnh hiện kết nối 13 lĩnh vực quản lý, khai thác 39 loại dữ liệu và 258 trường thông tin, đóng vai trò như “bộ não số” hỗ trợ lãnh đạo trong việc nắm bắt tình hình kinh tế - xã hội. Bên cạnh đó, hơn 8.500 chữ ký số đã được cấp và sử dụng; hệ thống iOffice, ứng dụng phản ánh hiện trường cùng nhiều phần mềm quản lý khác cũng đã được triển khai cho hơn 20.200 tài khoản cán bộ, công chức.

Đặc biệt, ứng dụng CaMau-G trên nền tảng Zalo Mini App đang ngày càng trở thành kênh kết nối quen thuộc giữa chính quyền và người dân. Với tính năng “Phản ánh hiện trường”, người dân có thể dễ dàng gửi thông tin, hình ảnh về các vấn đề bức xúc trong đời sống. Hiện đã có hơn 32.000 lượt cài đặt ứng dụng, minh chứng cho sự gắn kết ngày càng chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Công cuộc chuyển đổi số tại Cà Mau không chỉ đơn thuần là ứng dụng công nghệ mà còn thể hiện sự thay đổi toàn diện trong phương thức phục vụ hành chính công.

Kết quả nổi bật

Tính đến hết tháng 8/2025, 100% lĩnh vực dịch vụ công trực tuyến đã đủ điều kiện triển khai trên toàn tỉnh. Tỷ lệ hồ sơ được xử lý trên môi trường mạng đạt 92,09% ở cấp tỉnh và 55,69% ở cấp xã/phường, thể hiện bước tiến vượt bậc so với trước đây.

Từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Cà Mau đã tiếp nhận và xử lý gần 89.000 hồ sơ, trong đó cấp tỉnh hơn 7.500 hồ sơ và cấp xã gần 81.000 hồ sơ. Tất cả các hồ sơ trên đều được đồng bộ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Cơ sở vật chất phục vụ hành chính công cũng được chú trọng. Các trụ sở và trang thiết bị tại cấp xã đã cơ bản hoàn thiện; UBND tỉnh còn đầu tư thêm hơn 82 tỷ đồng để cải tạo, nâng cấp hạ tầng công nghệ phục vụ dịch vụ công trực tuyến. Về nhân sự của các Trung tâm phục vụ hành chính công, tỉnh đã bố trí đầy đủ cán bộ tại cấp tỉnh, cấp xã/phường (bình quân 7 công chức mỗi trung tâm). Ngoài ra, Tổ Công nghệ số cộng đồng và các viên chức Văn phòng Đăng ký đất đai cũng tham gia hỗ trợ trực tiếp người dân trong quá trình làm thủ tục.

Đặc biệt, Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã còn bố trí thêm 1-2 thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng để hỗ trợ người dân thao tác trực tuyến, đảm bảo quy trình tiếp nhận và trả kết quả luôn thông suốt.

Theo thống kê từ Cổng Dịch vụ công quốc gia, từ khi sáp nhập tỉnh đến ngày 22/8, Cà Mau đã đạt nhiều kết quả tích cực: Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 76,05% (xếp hạng 6/34 tỉnh, thành); tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 85,94% (xếp hạng 6/34); tỷ lệ thủ tục hành chính yêu cầu nghĩa vụ tài chính được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 100%; mức độ hài lòng của người dân đạt trên 95% (xếp hạng 6/34); hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 95,05% (xếp hạng 6/34); tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 71,20% (xếp hạng 8/34); số hoá hồ sơ, kết quả thủ tục hành chính đạt 68,67% (xếp hạng 8/34)…

Tại Phiên họp lần thứ 5 của Ban Chỉ đạo tỉnh về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia (Nghị quyết 57) để đánh giá kết quả triển khai thời gian qua và định hướng nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới, Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Hồ Hải yêu cầu tiếp tục triển khai hiệu quả các chương trình, kế hoạch hành động thực hiện Nghị quyết 57 bảo đảm gắn kết chặt chẽ giữa phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số với mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Hồ Hải nhấn mạnh, công tác số hóa dữ liệu phải được thực hiện đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất và dùng chung, coi đây là nền tảng quan trọng để xây dựng chính quyền số; đồng thời, yêu cầu đội ngũ cán bộ, đảng viên gương mẫu, tiên phong trong ứng dụng công nghệ, góp phần nâng cao năng suất lao động và hiệu quả công việc.

Các cơ quan khối Đảng, đoàn thể cần khẩn trương tự đánh giá việc thực hiện công tác số hóa trong nội bộ. Ban Chỉ đạo rà soát, bổ sung thành viên để kiện toàn tổ chức, nâng cao hiệu quả hoạt động; triển khai nghiêm túc các nội dung theo chỉ đạo của Trung ương, Chính phủ, Nghị quyết của Tỉnh ủy và các kế hoạch của Ban Chỉ đạo; việc triển khai tránh dàn trải mà phải tập trung nguồn lực thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm, có trọng điểm.

Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Hồ Hải chỉ đạo các đơn vị liên quan phối hợp rà soát, thống kê đầy đủ các nhiệm vụ cần phân cấp về xã, phường, đặc biệt là các nội dung liên quan đến chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ cao trong phát triển nông nghiệp, công nghiệp số và quản lý đô thị; đồng thời, yêu cầu đánh giá kết quả thực hiện, kịp thời biểu dương, khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích tiêu biểu; có hình thức nhắc nhở, xử lý các đơn vị còn chậm trễ, nhằm bảo đảm tiến độ và hiệu quả thực hiện các mục tiêu chuyển đổi số và phát triển khoa học, công nghệ của tỉnh./.

PV-MT