Quản trị nguồn nhân lực trước làn sóng ứng dụng AI

Vietnam HR Summit là sự kiện thường niên quy mô lớn dành cho cộng đồng nhân sự tại Việt Nam. Với chủ đề “Building Winning Organisations - The Workforce Advantage”, sự kiện thu hút hơn 800 lãnh đạo và chuyên gia nhân sự tham dự, tập trung trao đổi về những chuyển dịch của lực lượng lao động, bài toán năng suất, vận hành nhân sự và mối quan hệ giữa con người với công nghệ AI trong doanh nghiệp.

AI và sự dịch chuyển trong quản trị nguồn nhân lực

Hiện nay, sự phát triển của AI đang tạo ra những thay đổi trong cách doanh nghiệp tiếp cận các hoạt động nhân sự. Công nghệ không còn chỉ được sử dụng để tự động hóa một số tác vụ, mà đang dần tham gia sâu hơn vào quá trình khai thác dữ liệu, hỗ trợ ra quyết định, nâng cao năng suất và phát triển nguồn nhân lực.

Thực tế triển khai AI tại các doanh nghiệp cho thấy có sự thay đổi trong cơ cấu nhân sự, cụ thể số nhân sự trực tiếp thực hiện một số tác vụ có thể thu hẹp khi AI tham gia sâu hơn, trong khi nhu cầu đối với những vị trí giám sát, phê duyệt và thiết kế cách thức phối hợp giữa con người với AI lại tăng lên.

Sự dịch chuyển này khiến vai trò của bộ phận nhân sự không còn dừng ở việc đào tạo nhân viên sử dụng AI. Khi công việc được phân chia lại giữa người và công nghệ, doanh nghiệp cũng phải tính toán lại cần bao nhiêu người, ở những vị trí nào và mỗi vị trí cần những năng lực gì.

Trong bối cảnh đó, bài toán đặt ra với doanh nghiệp không chỉ là lựa chọn một công cụ AI riêng lẻ, mà còn là cách đưa công nghệ vào những điểm chạm cụ thể của hoạt động nhân sự, đồng thời đảm bảo khả năng kết nối với hệ thống hiện có và quản trị dữ liệu phù hợp.

FPT đồng hành cùng doanh nghiệp ứng dụng AI, kiến tạo đột phá trong quản trị nhân sự

Từ góc nhìn này, FPT mang đến sự kiện triển lãm với thông điệp “The Next for HRM Solutions with AI”, thu hút hàng trăm lượt khách tham quan và trải nghiệm. Cụ thể, FPT giới thiệu hệ sinh thái giải pháp nhân sự số ứng dụng AI, hướng đến những bài toán cụ thể trong tuyển dụng, quản trị, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

Trong đó, FPT AINAVI - Hệ sinh thái công nghệ tuyển dụng và phát triển sự nghiệp là một trong những điểm nhấn tại gian hàng FPT, tập trung vào bài toán tuyển dụng trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng cần khai thác hiệu quả dữ liệu và công nghệ AI.

Bộ giải pháp tuyển dụng và phát triển sự nghiệp FPT AINAVI hỗ trợ kết nối đa kênh tuyển dụng, giúp doanh nghiệp tiếp cận các nguồn ứng viên trên nhiều nền tảng. Trên nền tảng dữ liệu, AI được ứng dụng để hỗ trợ phân tích và xử lý thông tin, từ đó đồng hành cùng doanh nghiệp trong các bước của quá trình tuyển dụng. Bên cạnh đó, giải pháp được phát triển theo hướng có thể tích hợp với các hệ thống hiện có, giúp kết nối dữ liệu và quy trình tuyển dụng với hạ tầng công nghệ của doanh nghiệp.

Đồng thời, giải pháp cũng đặt trọng tâm vào quản trị dữ liệu có trách nhiệm, hỗ trợ doanh nghiệp khai thác hiệu quả dữ liệu và công nghệ AI trong bối cảnh yêu cầu về bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ các quy định liên quan đến dữ liệu ngày càng được chú trọng.

Bên cạnh đó, FPT giới thiệu hệ sinh thái toàn diện các giải pháp nhân sự số ứng dụng AI, phục vụ nhiều khía cạnh trong quản trị nguồn nhân lực.

Ở bài toán quản trị và vận hành nguồn nhân lực, FPT giới thiệu FPT.iHRP - Hệ thống quản trị nhân sự số toàn diện, giải pháp hiện có hơn 300 khách hàng từ nhiều lĩnh vực tin tưởng lựa chọn; cùng với đó Nền tảng hợp đồng điện tử thế hệ mới, hỗ trợ số hóa và chuẩn hóa toàn bộ quy trình ký kết hợp đồng tại doanh nghiệp.

Đối với hoạt động đào tạo và phát triển năng lực, Giải pháp Đào tạo thông minh và FPT AI Mentor - Nền tảng AI hỗ trợ học tập và phát triển năng lực cá nhân hóa hướng đến nâng cao trải nghiệm học tập, hỗ trợ phát triển năng lực phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân.

Ở nhóm bài toán tối ưu tác nghiệp và năng suất, FPT AI Agents EOS - Hệ điều hành tác nghiệp doanh nghiệp cho phép nhân sự và AI Agent cùng thực thi công việc trên một nền tảng quản trị và kiểm soát thống nhất, hướng tới hình thành lực lượng lao động số mới dựa trên Agentic AI.

Việc kết nối các giải pháp trong cùng một hệ sinh thái cho thấy cách AI có thể được đưa vào nhiều điểm chạm của hoạt động nhân sự, từ tìm kiếm và phát triển nhân tài, quản trị vận hành đến đào tạo, nâng cao năng lực và tối ưu tác nghiệp.

Với định hướng AI-First, FPT tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng AI vào các giải pháp và hoạt động vận hành. Trên hành trình đó, FPT cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số nhân sự toàn diện, linh hoạt và bền vững; đưa AI tham gia sâu hơn vào các hoạt động từ tuyển dụng, quản trị đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, hướng tới một nền quản trị nhân sự hiện đại, thông minh và sẵn sàng thích ứng với những thay đổi của môi trường kinh doanh./.

Ngọc Diệp