Tiếp cận mới để đảm bảo an toàn số tại Đông Nam Á

Chiến dịch được triển khai nhằm giải quyết một trong những thách thức lớn của ngành an ninh mạng: làm thế nào để những khái niệm vốn phức tạp và mang tính kỹ thuật trở nên dễ hiểu, gần gũi và hữu ích hơn trong đời sống số hàng ngày của người dùng.

Thay vì truyền tải kiến thức an ninh mạng theo cách khô khan, chiến dịch khai thác những tình huống lừa đảo quen thuộc trong đời sống và xây dựng nội dung phù hợp với đặc điểm, thói quen của người dùng tại từng quốc gia trong khu vực.

Cách tiếp cận này càng trở nên cần thiết khi các hình thức lừa đảo ngày nay ngày càng tinh vi và có xu hướng nhắm mục tiêu cụ thể đến từng cá nhân. Trong các video, các nhà sáng tạo nội dung trực tiếp mô phỏng những tình huống thường gặp, đồng thời minh họa cách các giải pháp của Kaspersky có thể nhận diện và ngăn chặn những mối đe dọa an ninh mạng.

Tính chân thực là một trong những yếu tố then chốt làm nên chiến dịch. Kaspersky trao cho các nhà sáng tạo nội dung sự chủ động trong cách truyền tải thông tin về an toàn số, để họ có thể sử dụng phong cách riêng và tạo ra những nội dung gần gũi, tự nhiên với cộng đồng người theo dõi.

Để tăng tính gần gũi, toàn bộ nội dung cũng được xây dựng bằng ngôn ngữ bản địa. Nhờ đó, thông điệp của chiến dịch được truyền tải như những chia sẻ, lời khuyên đáng tin cậy và gần gũi từ những người dùng quen thuộc, thay vì mang cảm giác của những mẫu quảng cáo dễ bị lướt qua.

Thời điểm triển khai chiến dịch cũng được Kaspersky tính toán phù hợp, đón đầu mùa mua sắm cuối năm và cao điểm du lịch, khi hoạt động trực tuyến của người dùng thường gia tăng, đồng thời tạo thêm cơ hội để tội phạm mạng thực hiện các chiến dịch lừa đảo và tấn công.

Việc chủ động nâng cao nhận thức về an toàn số trong giai đoạn này giúp Kaspersky tiếp cận người dùng đúng lúc, qua đó góp phần giảm nguy cơ họ trở thành nạn nhân của các hình thức lừa đảo khi mức độ rủi ro gia tăng.

Sức lan tỏa và tác động được ghi nhận

Chiến dịch TikTok đầu tiên của Kaspersky đã ghi nhận những kết quả tích cực. Tại Việt Nam, lượng người dùng mới trong thời gian triển khai chiến dịch tăng 32% so với cùng kỳ, trong đó 61% tổng số người truy cập duy nhất (unique visitors) của chiến dịch đến từ TikTok và hoạt động của các nhà sáng tạo nội dung. Tỷ lệ chuyển đổi cũng tăng 43%, cho thấy hiệu quả của cách tiếp cận mới trong việc kết nối với người dùng trên nền tảng này.

Trong khi đó, tại Indonesia, chiến dịch cũng ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng với 60% số người dùng truy cập duy nhất trong thời gian triển khai, cùng mức tăng 14% về lượng người dùng mới so với cùng kỳ và 10% về tỷ lệ chuyển đổi.

Để đạt được mục tiêu này, việc thấu hiểu thói quen và hành vi sử dụng các nền tảng số của nhóm đối tượng mục tiêu là yếu tố then chốt.

Theo nghiên cứu của WeAreSocial và Hashmeta, người dùng tại Indonesia dành nhiều thời gian trên TikTok hơn so với các nền tảng khác thuộc hệ sinh thái Meta, trong khi mức độ sử dụng TikTok tại Việt Nam cũng đang tăng trưởng nhanh chóng.

Từ những hiểu biết về hành vi và thói quen sử dụng nền tảng số của người dùng, Kaspersky chủ động đổi mới cách tiếp cận trong việc nâng cao nhận thức về an toàn mạng, thay vì chỉ tập trung vào các phương thức truyền thông truyền thống.

Thông qua TikTok, Kaspersky mang đến những nội dung ngắn gọn, gần gũi và dễ tiếp cận, xuất hiện ngay trên những không gian số mà người dùng thường xuyên tương tác.

Với kết quả này, Kaspersky đã được trao giải Bạc ở hạng mục Chiến dịch Truyền thông trên mạng xã hội xuất sắc nhất (nền tảng TikTok) tại Hashtag Asia Awards 2026.

Sự ghi nhận này không chỉ cho thấy thành công của chiến dịch trong việc nâng cao nhận thức của người tiêu dùng tại Việt Nam và Indonesia về an toàn số, mà quan trọng hơn, còn khẳng định cam kết của Kaspersky trong việc thúc đẩy những cuộc trao đổi thiết thực về an toàn số thông qua các nội dung sáng tạo, lấy người dùng làm trọng tâm.

Ông Adrian Hia, Giám đốc Điều hành Kaspersky khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, chia sẻ: “Với chiến dịch “Bảo vệ cuộc sống số toàn diện, vượt ngoài giải pháp diệt virus”, chúng tôi mong muốn đưa kiến thức an toàn số đến gần hơn với người dùng, bằng cách hiện diện trên những nền tảng mà họ sử dụng hàng ngày và truyền tải thông điệp về an toàn số như một lựa chọn chủ động để bảo vệ cuộc sống số, thay vì một khái niệm xa vời, khó tiếp cận”./.

Hạnh Tâm