Bưu điện Việt Nam đồng hành cùng Gia Lai tăng tốc chuyển đổi số
UBND tỉnh Gia Lai và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam ký kết Thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2026-2030, hướng tới phát triển hạ tầng bưu chính phục vụ chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Hợp tác được kỳ vọng đưa dịch vụ công, tiện ích số đến gần người dân hơn, đồng thời mở rộng logistics, thương mại điện tử và hỗ trợ tiêu thụ nông sản, sản phẩm OCOP của địa phương
Phát huy hiệu quả mạng lưới bưu điện trong cải cách hành chính
Ngày 4/8/2026, UBND tỉnh Gia Lai và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (BĐVN) (Vietnam Post) tổ chức Lễ ký kết Thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2026 - 2030, mở ra giai đoạn hợp tác mới nhằm phát huy thế mạnh của chính quyền địa phương và doanh nghiệp (DN) bưu chính quốc gia trong thúc đẩy cải cách hành chính, chuyển đổi số (CĐS), phát triển kinh tế số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Tham dự buổi lễ có ông Phạm Anh Tuấn, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai; ông Lâm Hải Giang, Phó Chủ tịch UBND tỉnh cùng lãnh đạo các sở, ngành của tỉnh. Về phía Tổng công ty BĐVN có ông Chu Quang Hào, Thành viên HĐTV, Tổng Giám đốc Tổng công ty và lãnh đạo các Ban, Trung tâm, Văn phòng Tổng công ty, Bưu điện tỉnh Gia Lai.
Với mạng lưới 375 điểm phục vụ, Bưu điện văn hóa xã, phủ rộng đến tận xã, phường, giai đoạn 2017-2025, Bưu điện tỉnh đã tiếp nhận và chuyển trả gần 4,1 triệu hồ sơ, bảo đảm việc tiếp nhận, luân chuyển và trả kết quả hồ sơ được thực hiện thông suốt, đúng quy trình, đúng thời hạn.
Đặc biệt, Gia Lai là một trong những địa phương tiên phong chuyển giao một phần công việc trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho DN bưu chính công ích. Hiện, Bưu điện tỉnh bố trí 16 nhân viên làm việc thường xuyên tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh (đặt tại hai cơ sở của Bưu điện tỉnh) để hướng dẫn, tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết TTHC.
Tại cấp xã, phường, hiện có 13 nhân viên của Bưu điện làm việc trực tiếp tại 7 Trung tâm Phục vụ hành chính công; đồng thời đội ngũ nhân viên Bưu điện tại 370 điểm phục vụ trên toàn tỉnh thường xuyên hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), góp phần nâng cao khả năng tiếp cận các dịch vụ số.
Phát huy hiệu quả mạng lưới bưu điện để phục vụ người dân tốt hơn
Đánh giá cao kết quả hợp tác giữa hai bên trong thời gian qua, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai Lâm Hải Giang cho rằng việc giao Bưu điện tham gia tiếp nhận và xử lý một số khâu trong quy trình giải quyết TTHC đã mang lại hiệu quả rõ nét, góp phần giảm áp lực cho bộ máy hành chính, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Theo Phó Chủ tịch UBND tỉnh, mạng lưới hơn 375 điểm phục vụ, trong đó có 307 Bưu điện - Văn hóa xã sau sắp xếp đơn vị hành chính là nguồn lực rất lớn cần được khai thác hiệu quả để trở thành "địa chỉ đỏ" hỗ trợ người dân tiếp cận DVCTT, phổ cập kỹ năng số, cung cấp các dịch vụ tài chính, thương mại điện tử (TMĐT) và nhiều tiện ích thiết yếu khác.
Theo thỏa thuận hợp tác, trong giai đoạn 2026-2030, hai bên tập trung triển khai các nội dung trọng tâm về dịch vụ bưu chính, hành chính công và CĐS. Trong đó, BĐVN tiếp tục tham gia sâu vào quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC; triển khai kiosk hành chính công; phát triển dịch vụ bưu chính KT1 và phục vụ việc phát hành báo, tạp chí của Đảng.
Hai bên cũng phối hợp mở rộng mạng lưới dịch vụ tài chính bưu chính toàn diện; triển khai chi trả an sinh xã hội, thanh toán không dùng tiền mặt tại 100% Bưu điện xã, phường và nhiều khu vực vùng sâu, vùng xa; phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình; đồng thời triển khai "Trọn bộ giải pháp CĐS dành cho hộ kinh doanh", hỗ trợ DN và hộ kinh doanh thực hiện hóa đơn điện tử, chữ ký số, bán hàng số.
Trong lĩnh vực phát triển kinh tế, hai bên sẽ tăng cường kết nối tiêu thụ nông sản, sản phẩm OCOP; phát triển logistics, TMĐT; quảng bá hình ảnh, du lịch và đặc sản của Gia Lai trên các nền tảng số.
Đáng chú ý, Gia Lai và BĐVN sẽ ưu tiên đầu tư, hiện đại hóa hạ tầng bưu chính; nâng cấp Bưu điện xã, phường theo mô hình "Trung tâm dịch vụ bưu chính - hành chính công xã" kết hợp kinh doanh đa dịch vụ, bảo đảm 100% xã, phường, đặc khu có điểm phục vụ đáp ứng yêu cầu của chính quyền hai cấp.
Phát biểu tại lễ ký kết, ông Chu Quang Hào, Tổng Giám đốc Tổng công ty BĐVN cho biết, trong bối cảnh đất nước bước vào giai đoạn phát triển mới với yêu cầu ngày càng cao về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS, BĐVN đang chuyển mình mạnh mẽ để trở thành DN hạ tầng phục vụ Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số.
Theo ông Chu Quang Hào, với mạng lưới được tổ chức theo mô hình chính quyền hai cấp và phủ rộng đến từng xã, phường, BĐVN xác định vai trò là "cánh tay nối dài" của chính quyền địa phương, đưa các dịch vụ công, dịch vụ số và tiện ích thiết yếu đến gần người dân hơn, đặc biệt tại khu vực vùng sâu, vùng xa.
Bên cạnh tiếp tục tiếp nhận, số hóa hồ sơ và triển khai kiosk hành chính công thông minh, BĐVN sẽ phối hợp cùng tỉnh Gia Lai xây dựng hệ sinh thái logistics số, phát triển các điểm thu gom, trung chuyển tại vùng nguyên liệu, mở rộng tiêu thụ nông sản trên sàn TMĐT; đồng thời đẩy mạnh phổ cập kỹ năng số, thanh toán không dùng tiền mặt và triển khai các giải pháp chuyển đổi số dành cho hộ kinh doanh, DN nhỏ.
Tổng Giám đốc BĐVN khẳng định Tổng công ty sẽ phối hợp chặt chẽ với UBND tỉnh và các sở, ngành để triển khai hiệu quả các nội dung hợp tác, hướng tới xây dựng mô hình tiêu biểu về hợp tác giữa chính quyền địa phương và DN nhà nước trong thúc đẩy CĐS./.